淘宝卖家已经进入到白热化的竞争,只有冲出红海,才能迎来事业的高光期。当前的淘宝卖家关注进店的流量,以及转化率情况。进店的人多了,总会有人在店里面消费的,若是进店的人数很少,则消费的概率就更小了。为此,淘宝卖家就会想方设法地进行推广,且关注普通消费者,让其能在店铺内消费。
当前,淘宝卖家把消费者分为三档,即高端客户、精英客户、普通客户。客户的划分主要跟其消费的能力有着密切的关系。高端客户的消费能力强,但是只占了店铺总体客户的百分之五,甚至是更少。精英客户是消费能力比较富裕的,在总体的销售中只占了百分之十五左右。剩下百分之八十左右的客户属于普通客户,追求性价比,花更少的钱买到更好的产品。因此,淘宝卖家要想提高店铺的转化率就需要特别关注普通客户。
普通客户追求性价比,就是产品质量要好,且价格美丽。故而,淘宝卖家要把关自己的产品质量,提前做好每一个订单的检查,确保发出去的产品是完好无损的。若是在运输途中有破损,也要及时跟进售后服务,给消费者留下正面的形象,从而能回购自己的产品。
另一方面,淘宝卖家可以对产品进行一个促销活动。目前,淘宝卖家常见的优惠就是使用优惠券,直接在下单的时候减少多少钱。促销活动的举行是有要求的,尽量在宝贝收藏和加入购物车比较多的情况下进行。收藏和加入购物车说明该消费者有意向要买产品,一旦产品有降价活动,则其就会抓住机会下单,从而让普通客户下单消费,提高店铺的转化率。
总之,淘宝卖家要学会数据分析,及时推出活动,让普通客户提高店铺的转化率,为自己带来经营利润。
留言与评论(共有 条评论) |