2021年,流量红利开始消退,新网民增长率几乎为零。不会上网的人,基本没什么消费能力。
现在大流量几乎被以bat为首的互联网巨头垄断,中小企业每次想赚点钱都要支付高额广告费。
以前百度竞价玩的好可以让你赚10块钱。现在通过百度付费推广,花10元终于可以拿到9元。感谢上帝,现在的流量成本越来越高。
以电商为代表的淘宝也是一样。作为一个集中的流量平台,小卖家每天都在上面辛辛苦苦的拿产品,最后一天能赚回工资也不错。90%以上的店铺都是不盈利的,根本原因在于流量的稀缺性。
想多做流量,开直通车,参加一个钻展,投资一万。如果店铺吸引力不够,最终的成本是不会收回的。
线下店铺也是如此,坚守着周围三公里的车流人群,在门前等来来往往的人,看着生意每况愈下,竞争对手却还在后面追,不远处新开了一家,价格战开始彻底打死。
面对高流量成本,如果每次卖产品都要付给别人高流量费,那么最后的结果就是你活不到今天,活不到明天。
让所有商家开始意识到必须开始构建自己的私域流量平台,然后每次销售产品,第一次获取新客户需要时间、精力和金钱,但是通过后端客户价值开发,可以反复实现客户价值,从而实现利润最大化。
建立自己的私有域流量就是建立自己的客户数据库,每次卖给客户都不需要产生高额的流量费用。
如果你知道如何玩私域流量,实现客户的后端价值,你可以在前端推广的时候,充分放出第一笔交易的利润,直接玩免费游戏,吸引新用户。
不仅可以快速吸引大量目标客户,建立自己的私域流量平台,还可以开发大量客户后端价值,释放大量客户价值,将客户终身价值放大十倍。
这就是为什么网上有这么一句话:有了100个铁杆粉丝,你就能活下来,有了1000个铁杆粉丝,你就能活得很好。
对于电子商务来说,如果你想建立自己的私域流量平台,你要重点关注两个方面,一是前端老客户如何圈入自己的私域流量平台,二是如何打造一个好的个人品牌。
这里有一个最简单的圈老客户的方法:每个客户下单后,在快递里放一个微信二维码,然后设一个诱饵让客户主动扫码。这个诱饵可以是扫码领红包,扫码抽奖,扫码提供免费售后服务。
目的是将客户导入微信,然后利用微信作为私域流量平台,让客户关注我们的微信官方账号,让老客户第一时间了解信息活动。
当然也可以给客户发群发短信。短信内容是:你好XX,我是某店客服。为了售后服务的方便,请及时添加我们的微信XXX,为您提供最好的服务。
建立私域流量平台后,想要挖掘客户后端90%以上的终身价值,就需要让客户信任我们,最好的办法就是打造一个好的个人品牌。
一个是微信官方账号,一个是朋友圈,也可以结合微信群和一对一私聊,和客户建立全方位的链接。
其核心是不断为客户贡献内容价值,让自己成为专业领域的专家,让客户在有后续需求的第一时间想到我们。
打造个人品牌的目的是占领客户的头脑,从而获得品牌溢价,让老客户为我们产生源源不断的利益。
来源:詹卫平
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