淘宝全球购福利

首先，搜索和推荐场景分析

淘部重点放在前三类，第一类适合搜索场景，第二类和第三类适合推荐场景。

1.需要有认知:比如一个宝妈想给孩子买奶粉，知道哪个牌子比较好，知道买哪个牌子

2.不需要认知:比如一个宝妈想去除妊娠纹，却不知道买什么。这个时候，她需要产品推荐

3.认知无需求:比如一个宝妈可能不知道自己需要什么，但是她知道某个平台大部分都是关于母婴产品的，而且比较全面，所以她更愿意去看平台推荐的妈妈。婴儿用品

4、无认知无需求:比如怕生气和王老吉，送礼送脑白金等广告都是为了强化消费者意识，刺激消费者需求

第二，搜索推荐场景的原则

1.搜索场景:

案例背景:出生1个月的孩子需要购买奶粉

优点:消费者会主动接触

比如搜索“艾塔美奶粉1款，A2奶粉1款”

缺点:竞争环境激烈，同质条件下容易发生价格竞争。同一段的竞争重点是价格

根据客户搜索行为，客户需求场景被反转(标签被定义)

2.单一产品推荐场景:

消费者选择奶粉后，返回首页。淘宝认识到消费者可能快生孩子了，所以会在首页给他们推荐相关母婴产品:

尿布、婴儿围栏、孕妇食品(坐月子是重点)

优点:竞争比较弱，更多的是挖掘买家需求，不容易打价格，竞争集中在产品上

缺点:购物需求不强，转型乏力

3.内容推荐场景(以全球采购为例)

导入优化，亲宝贝，海淘笔记，其他内容场景(可能是图片，短视频，微淘等。)，购物百科:养宝宝必备，咸鱼

消费者在搜索一个产品的时候，淘宝会根据消费者的需求恢复他需要的其他什么产品。比如我搜索一款防晒，淘宝会分析我可能不仅需要防晒，还需要护肤、补水等产品。也可能分析我想去旅游，然后可能出现旅游相关的产品。这种现象和产品布局有关系吗？以前卖奶粉的一般只买奶粉，这样人们的标签就不会乱了。但是现在，在搜索场景中，卖奶粉的就是卖奶粉的。但是在推荐场景中，卖奶粉的不仅要卖奶粉，还要卖围绕奶粉的产品。这种情况会涉及类别权重吗？搜索场景有类别权重，推荐场景没有类别权重，看你的人群是否准确。至于人群是否准确，我们在搜索场景中主要关注消费者的年龄和性别，而在推荐场景中，年龄和性别的属性数据似乎变得不那么重要了。就像一个25岁的女人和一个40岁的女人生了孩子，他们对奶粉的需求并没有因为年龄而有所不同。男人去买奶粉，也是家里有孩子的人，和女人没什么区别。

在搜索场景中，店铺是一个类别，相对准确；但是在推荐场景中，一家店内多个品类不会有太大影响，因为如果搜索某个产品，围绕该产品的产品就会被还原。所以店铺运营不仅要考虑人群是否准确，还要考虑你卖的产品及其周边产品对店铺的影响，比如这些产品的客户价格是否会造成店铺人群的标签混乱，是否会影响店铺流量。

因为搜索流量和推荐流量是有价格限制的，所以在搜索一个产品时(假设该产品的销量很高)，如果客户单价太低，在“综合排序”下不会显示在顶部，除非选择销量排序，否则会显示在顶部。所以在流量捕获方面，产品的客户单价尤为重要。