淘宝客服介入的时间和方式 你清楚了吗

在淘宝上买卖商品，难免会遇到不如意的时候。当买卖双方各持己见，互相放弃时，需要淘宝客服帮忙解决。淘宝客服什么时候以什么方式介入？怎么解决问题？

如何申请淘宝客服介入

1.如果您已经申请退款或售后，但双方未能达成一致，可以在卖家拒绝退款协议后，点击“已购买宝贝”页面的“退款-申请客服介入”。

2.如果按照上述操作申请“客服介入申请”，系统会给你和卖家3天的证明期，证明完成后淘宝会审核证明。

(如果买家需要证明，证明完成后会给卖家24小时处理，解决不了的话淘宝会审核证明。).

淘宝会从凭证审核起7个工作日内(不含周末、节假日)给出处理意见。请及时关注页面和旺旺的变化。如果有新的反馈，可以在页面上留言。

温馨提示:如果买家修改协议等卖家处理，买家必须等卖家再次拒绝后，才能要求淘宝介入。

淘宝客服介入的时间和方式

干预时间:

退货后，卖家拒绝您的退款。一般可以在申请退款三天后申请客服介入。当时没有申请淘宝介入吗？9天之后，他又拒绝你，要等。卖家就是想浪费时间。这样的话，申请淘宝介入会更快。淘宝介入后，双方都会举证，一般在三个工作日内给出处理意见。买家胜诉后，没有这样消费的淘宝会自动把钱退给你。

交易退款中的权利保护:会员点击“请求客服介入”后，系统会给买卖双方3天时间进行举证(如果买方需要举证，在买方点击“提交凭证到下一步”后，会给卖方24小时时间确认买方的凭证。如果卖家不同意操作，系统会自动进入手动处理)。之后淘宝客服会介入，在4个工作日内(不包括周末和国家法定节假日)审核证书并邮寄。

干预方法:

现在淘宝介入有两种，一种是大众点评，一种是淘宝小二。

一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是三天。好像处理的挺快的。所以，如果遇到卖家解决不了的问题，与其和卖家浪费时间，不如直接申请客服介入。

以上是关于淘宝客服介入的介绍。不知道你是否清楚？如果还是不知道怎么做，在交易页面下再问淘宝客服。总体来说，淘宝的客服还是很优秀的。