变更《天猫营销活动基准规则》的公示通知

《天猫营销活动基准规则》

变动前

变动后

无

七、天猫商家用以报考参与天猫商城官方网进行的活动营销的产品须合乎下列标准：

天猫商城官方网进行的活动营销若对主题活动产品价格（包含报考价钱、市场价格）关于最少卖价的实际规定的，天猫商城将在活动营销产品申请阶段开展价钱校检（独特品类以外）。

1.最少卖价源自主题活动前一定時间内，该产品在天猫平台真正交易量的最少价钱，税金、运输费、附加费、商业保险保险费用等非产品额度不记入最少卖价；

2.在价钱校检全过程中，下列独特情景造成的真正交易量价钱将被去除，即主题活动产品价格不用与下列独特情景生产生的真正成交价开展较为：

1）应用下列天猫商城官方网专用工具开展特惠让价的：天猫购物券、天猫积分、全店等级的店面优惠劵、击杀、预购、红包、淘宝金币价、淘宝金币加价购、淘宝金币抵款、配搭宝；

2）应用天猫商城官方网专用工具或对于特殊群体产生下列优惠价的：校园内专享价＊、公司采购价格＊、店家vip会员日专享价＊；

3）参加下列天猫商城官方网大中型活动营销并做为主题活动产品销售的：618、双十一、双十二、年中大促、女人节；

4）参加别的天猫商城官方网大中型活动营销（如：春天新气象、秋冬季新气象、男人节、车辆嘉年华会、天猫商城狂暑季、夏日食品类欢乐周、户外装备类目日、家用电器手机上夏促、亲子游节、99酒类节、家装节、七夕节、中秋佳节等，实际范畴以该主题活动招商合作标准表明为标准）并依照主题活动总体规定、应用天猫商城官方网专用工具设定下列官方网游戏玩法的：前N件X折、2件75折；

5）参加淘宝网或天猫商城销售平台（包含淘宝聚划算、天天特卖、聚名品店、非常大牌、全球精选、量贩式甄选、知名品牌清仓处理、男得好商品、天猫商城非常知名品牌日、天猫小黑盒等，详细信息內容以《营销平台基础招商标准》为标准）主题活动并应用下列销售平台官方网专用工具开展特惠让价设定的：淘宝聚划算凑单立减、淘宝聚划算新手专享券、摇一摇击杀、聚名品店奢享券、淘宝聚划算一起买订单信息、淘宝聚划算店面立减特惠、天天特卖整时抢特惠；

6）参加阿里巴巴vip会员日（每月8日）官方网主题活动并根据下列官方网专用工具／游戏玩法出示特惠让价或产生下列优惠价的：88会员打折卡、非常会员专享、vip会员日价；

3.下列品类因其品类独特性不开展价钱校检：黄金饰品（新）、珀金/PT（新）、K金饰品、摩托整车、新汽车/二手车， 整车（代理商）。

界定及表明：

1、大中型官方网主题活动：指天猫商城公布的招商合作活动流程中明确的此主题活动为天猫商城进行的“大中型官方网主题活动”字眼。

2、撤出：指店家因本身缘故造成的撤出，包含但不限于“产品总数不够”、“出示出不来应允价钱、商品型号”等各种各样违反当时招商合作服务承诺的状况。

3、15个当然日：若2个大中型官方网主题活动观察期低于15个当然日的，以观察期为承诺服务承诺期。

4、DSR三项平均值：指活动推广当日，店面前台接待展现的“叙述相符合”、“服务质量”、“物流配送服务”三项DSR得分的均值。

5、售后维修服务综合性指标值：包含纠纷退款率、仅退钱独立完成时间、申请退货独立完成时间、退钱独立完成率四项指标值的一个综合性评定数据信息，取值范围为近30天；在其中仅退钱独立完成时间和申请退货独立完成时间二项综合性为退钱独立完成时间，退钱独立完成时间综合性成绩会与仅退钱和申请退货的占有率有关。纠纷退款率、退钱独立完成时间、退钱独立完成率三项会依据在品类中店家的主要表现各自得到一个成绩，在其中三项成绩对综合性指标值的危害占有率约为3：2：1，综合性指标值以排行占有率的方式呈现与同行业的比照；全部店家务必达到在同业竞争下的售后维修服务综合性指标值排行不大于90%，才可以报考参加天猫商城活动营销。

四项指标值的实际测算逻辑性以下：

1）纠纷退款率：近30天，（售中 售后服务）判断为商家义务且起效的退钱订单数/支付宝钱包交易量订单数

2）仅退钱独立完成时间：近30天，仅退钱独立完成（售中 售后服务）总时间/仅退钱独立完成总订单数

3）申请退货独立完成时间：近30天，申请退货独立完成（售中 售后服务）总时间/申请退货独立完成总订单数

4）退钱独立完成率：近30天，店家独立完成退钱（售中 售后服务）订单数/店面完成退钱总订单数

界定及表明：

1、大中型活动营销：指天猫商城公布的招商合作活动流程中明确此主题活动为天猫商城进行的“大中型营销推广主题活动”字眼的。

2、撤出：指店家因本身原因造成的撤出，包含但不限于“产品总数不够”、“出示出不来应允价钱、商品型号”等各种各样违反当时招商合作服务承诺的状况。

3、15个当然日：若2个大中型官方网主题活动观察期低于15个当然日的，以观察期为承诺服务承诺期。

4、DSR三项平均值：指活动推广当日，店面前台接待展现的“叙述相符合”、“服务质量”、“物流配送服务”三项DSR得分的均值。

5、售后维修服务综合性指标值：包含纠纷退款率、仅退钱独立完成时间、申请退货独立完成时间、退钱独立完成率四项指标值的一个综合性评定数据信息，取值范围为近30天；在其中仅退钱独立完成时间和申请退货独立完成时间二项综合性为退钱独立完成时间，退钱独立完成时间综合性成绩会与仅退钱和申请退货的占有率有关。纠纷退款率、退钱独立完成时间、退钱独立完成率三项会依据在品类中店家的主要表现各自得到一个成绩，在其中三项成绩对综合性指标值的危害占有率约为3：2：1，综合性指标值以排行占有率的方式呈现与同行业的比照；全部店家务必达到在同业竞争下的售后维修服务综合性指标值排行不大于90%，才可以报考参加天猫商城活动营销。

四项指标值的实际测算逻辑性以下：

1）纠纷退款率：近30天，（售中 售后服务）判断为商家义务且起效的退钱订单数/支付宝钱包交易量订单数

2）仅退钱独立完成时间：近30天，仅退钱独立完成（售中 售后服务）总时间/仅退钱独立完成总订单数

补充说明：

仅退钱独立完成时间和申请退货独立完成时间测算中淘宝小二具体干预解决的退钱不容易统计分析以内。

售后维修服务综合性指标值查询方法以下：

后台管理途径：商家中心-顾客服务-服务项目数据看板，查看更多。

6、店铺的综合排行：指天猫商城从好几个层面对报考活动营销的店家开展排行，排行的层面包含但不限于店铺的品牌形象、主题活动契合度、店面成交量、店面种类、开实体店时间、客单量、店面主营业务品类、诚信为本状况（如近90天是不是存有比较严重淘宝虚假交易个人行为）等。店铺的综合排行仅适用活动营销准入条件，对于排行过低的店家，天猫商城将通告其不可参与活动营销，但天猫商城不对外开放公示公告排行的实际結果。

7、天猫商城官方网进行的活动营销对主题活动产品价格（包含报考价钱、市场价格）的最少卖价规定（包含最低价位赋值期内、较为方法等），根据每一个主题活动均有所区别，以主题活动招商合作标准为标准。

8、店家vip会员日专享价*：店家根据单品宝每月能够挑选1天列入店面vip会员日，在这一天能够设定对店面vip会员的vip专享价。

9、校园内专享价：进行学生认证（当今在学校的大专、大学本科、硕士研究生、博士研究生，验证连接：https://www.tmall.com/wh/tmall/tmall-3c/act/daxue）后的淘宝用户，选购校园内特享产品，可享有学员特价买东西。

10、公司采购价格：是天猫企业购中，对于客户需求专用型的价格政策，仅对历经公司实名验证的天猫企业购顾客vip会员对外开放。

增加温馨提示：

天猫商城官方网进行的活动营销中所校检的最少卖价与销售平台校检的最少卖价比照以下，仅供参考了解，销售平台校检的最少卖价以《营销平台基础招商标准》为标准，（详细信息点此查看）：