宝贝退货率高会影响店铺权重吗？

说起退货率，只要做过淘宝的卖家都会知道。就是退货笔数除以销量，这就是退货率。退货率高，对卖家来说肯定不是好事，毕竟运营店铺事情就已经比较多了，还要去处理售后问题。但是，对于大部分卖家来说，他们只知道退货率高对自己增加了售后麻烦，并不知道退货率高会不会对店铺产生影响。那么，店铺宝贝的退货率高会对宝贝的排名产生影响吗?会影响店铺权重吗?下面，就分块给大家讲解下对排名的影响和对店铺权重的影响。

一、宝贝退货率高会对排名产生影响吗?

这个答案几乎可以说是肯定的，宝贝退货率高肯定会对宝贝的排名产生影响。虽然说淘宝目前的规则是普通的退货率不会影响店铺的排名，但是只要你的退款过程中出现纠纷，也就是说你店铺中的退货纠纷率高的话，就会对店铺的整体排名产生影响。如果说你店铺中的退款纠纷率达到六笔，或者是占你店铺中的1%的话，那么你店铺的搜索排名就会直接被淘宝官方所屏蔽，而且你店铺中的一些服务就会被取消，店铺保证金需要再次缴纳，当然我们以上所说的是对于淘宝店铺。对于天猫店铺来说要求得更加严格，普通的退款率与退款纠纷率两个都会影响店铺的排名。

淘宝店铺退货率高的话，对你店铺的影响主要集中在售后与店铺层级两个方面，也会给你的店铺进行降权处理。所以说我们一定要想尽办法降低自己店铺中的退款率，尤其是在退款申请处理的过程中我们一定要及时，因为如果一旦有客服小二介入，我们店铺的退款率直接就会被记录为退货纠纷率，这样的话每一笔都会给我们的店铺造成影响。

对于一些买家要退款的要求，我们可以通过线下解决、赠送礼品，价钱低的产品免费赠送给买家等等这些途径，来减少我们店铺中的退款率。因为虽然说淘宝店铺规定的是普通退款不会影响我们的店铺，但是如果说你的店铺的退款率已经超过了一个正常店铺的水平，那么你的店铺的排名后移。也就是说一个高的退货率，会对你的店铺排名造成影响。

二、退款率会降低整体店铺的权重吗?

就如同我们上面的分析，如果说你的店铺退款率非常高的话，其实会影响你店铺的排名。但是就店铺中的某个商品来说，如果说该商品的单品退款率比较高，但是没有退款纠纷率，这种情况下是不会给你的店铺整体降权的，所以说淘宝上的卖家也不必过于担心。

但是如果说你店铺中的某一个商品的退款纠纷率很高，那么毋庸置疑，你的店铺会整体随着这个退款纠纷率而被降权，而且不仅仅是处以降权这一项处罚。如果说情况严重的话，那么淘宝官方可能会冻结你作为卖家的发货选择，或者是对你处于更多的保证金等等。也就是说，退货纠纷率高不仅会降低你店铺的权重，而且让你店铺被处以更加严重的处罚。

以上就是我所总结的关于淘宝退货率的一些见解，卖家们在做宝贝的时候，一定要把握产品质量关，尽量减少自己的售后麻烦，也能减少对店铺的影响。