最近的拼多多商家反映一些问题,就是在上传商品时,很容易出现价格异常等情况,这些是商家常见的上传商品被驳回的理由了,而很多商家面对这个情况无法招架,还有就是商品的点击率高而转化率低、搜索排名变化、是否可以修改商品信息、发布商品如何分类等问题,这些都是商家在刚开始拼多多电商之旅出现最多的问题了。
其实在发布商品被驳回的原因是价格异常,反复修改很多次还是被驳回价格异常。是不是这个价格异常具体是什么产品价格过低呢?
不是的不管是标品还是非标品,商家对产品定价需要考虑产品成本、物流成本、人力成本、耗损和净利润。而平台要对于所有商家上传的商品统一管控,于某一类产品而言,各个商家之间产品价格有高有低,但是总要在一个合理的范围之内,这就是市场行情;同时,一个商家的某个商品调价也是要在一个合理的范围之内,不能想涨价就涨价,想降价就降价,想调多少就调多少,这样对于消费者是不公平的。这也就是为什么有些商家老是被提醒商品价格异常。在发布的时候该商品所有的SKU都有可能价格异常,要特别关注最高价和最低价,多参考类目价格行情去定价。
点击率高,但是转化率低应该怎么办?转化率是检验店铺真正运营能力的一个标志,点击率高说明你的主图或者你的推广做的不错,看到商品的人都愿意点击进去查看。
商品详情页:近距离看/摸是五官感受,试穿是使用体验,这两者在网购中都是商品详情页带来的,你有没有展示商品全貌和细节,材质说明,是否起球缩水等,有没有模特试穿图,素人试穿图,如果信息不全或不真实消费者肯定不会购买。同时,美工制作出来的图片或文案真的起到了导购的营销作用,这都是我们要思考的。
消费者不咨询,你能抓住其眼球的就是商品详情页,而只要消费者进线咨询了,客服就有发挥的空间。这时,客服对商品的熟悉,态度诚恳,对店铺活动等一切关联销售的手段的了如指掌,你才能游刃有余,刺激到消费者的欲望。点击率高说明你已经比别人快了一步,转化率的提升需要从消费者的角度去思考如何。
为啥没有找到帮助中心说的行业大盘数据,是有什么限制条件么?
行业大盘数据是平台新增的一个免费了解市场行情的工具,目前在试运行阶段,只有部分商家可以使用,后续会逐步开放。大盘趋势页支持根据商家自身在经营商品的一级类目/二级类目/三级类目3个维度,查看各数据项的波动趋势,行业对比页可选择平台任意一个一级类目,与自身经营类目的数据项进行对比。
为什么搜索排名变化那么大?
这是千人千面逻辑,并且排位是一个动态的,是商家之间你追我赶互相竞争的结果,所以每天的排名肯定是不一样的。现在各大平台都在搞千人千面,智能推荐,总结起来就是根据消费者画像,智能推荐更适合该消费者的产品,这离不开标签,比如说消费能力、浏览时间、近期浏览商品等,并且这些标签会根据你的浏览不断变化,所以前后你的搜索结果才会不同。这种千人千面的情况下,商家要做的是以消费者为中心,多研究经营数据和行业动态,提升商品的竞争力。知己知彼才能百战不殆。
修改宝贝后,一直在发布中,一个晚上过去了,早上来看还是在发布中,一直不审核,我就加个视频。搞的活动都报不了,说商品在编辑不给报活动!这速度也太慢了吧?
商品每编辑一次,商品都会审核,审核通过后才会发布成功,审核的时间一般是2个工作日。修改商品会影响权重,商品的排名会受影响,所以建议如非必要,不要去修改商品任何信息。
发布宝贝怎样设置分类?
宝贝的类目在发布时直接搜索,根据提示类目和宝贝的实际情况选择就可以了。
第一步,先确认自己店铺的主营类目和主营类目下的细分类;
第二步,将要发布的商品属于这些类目下,则你可以直接发布;如果不属于你的主营类目范围,则发布不能成功。
以上都是一些商家在经营店铺时,常遇到的问题的解答了
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