拼多多店铺评价的一些要点规则

今天九头蛇电商小编就为各位讲讲拼多多店铺评价的一些要点规则

拼多多店铺评价的一些要点规则

交易评价

【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后 30 天内对商家进行评价。

【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续 90 天内所有评分的算术平均值。

每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前 3 次。 店铺评分一旦做出，无法修改。

【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。

【追加评论】自确认收货之日起 90 天内，用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，不影响商家的店铺评分。

找到中差评的原因

1、商品问题。

买家收到的宝贝后，大了、小了、少了、破了、色差、气味、起毛、掉色、线头等,这样的情况导致的中差评，一般这种情况占到中差评一半甚至以上。

2、主观问题。

宝贝穿在身上、用起来感觉不好，或者搭配起来自己觉得不好，或者认为价格不值、效果没有预期的好等通过商品描述或主观臆断售后问题。

3、服务售后问题。

客服回复不及时，发货速度慢，退货退款慢，纠纷退款，问题得不到处理等。

4、恶意中差评。

与交易无关的同行或者职业差评师想要勒索，通过交易给出的中差评。

以上就是今天的全部内容谢谢观看，以后会带来更多文章帮助各位，提高拼多多流量，提升店铺流量与拼多多引流的方法