如果你是amazon第三方商家，你就知道掌握并遵循amazon的现行政策和基本方针是多么的关键。
amazon表明，商家的违纪行为和遭禁內容很有可能造成亚马逊账户被锁定。假如商家因违背amazon服务条款（TOS）而被暂停服务，则务必认识自己违背了什么现行政策，便于在尝试修复账号时恰当地解决困难。下面详尽探讨这种主题风格。
繁杂的是，amazon常常对TOS网页页面的用语和分配开展改动。在2019年9月，amazon逐渐将Prohibited Activities（严禁个人行为）网页页面跳转到一个名叫“Selling Policies and Seller Code of Conduct（销售方案和商家行为规范）”的重做网页页面。这在许多层面全是一个改善，由于该网页页面出示了一个详细的目录，列举了在亚马逊上很有可能产生不便的实际操作
下边，你将见到amazon销售方案和商家行为规范网页页面的每一个一部分的细分化，及其对这种标准含意的表述和推论，及其为何你应当遵照他们。
amazon销售方案与商家行为规范网页页面
amazon最先表明，做为商家，你务必自始至终向amazon友谊台子上的顾客出示精确的信息内容。amazon的重任是“为顾客出示清楚、一致的选购感受”。因此，你务必应用能够鉴别的公司名字，并将全部商品列在适度的类型中。
公平公正做事
amazon期待商家诚信，出示精确的商品描述和照片，防止尝试危害别的商家。
造假个人行为包含应用智能机器人或为点一下付钱以人为因素提升总流量、控制市场销售排行或在商品描述或题目中申明市场销售排行及其在确认订单后拉高产品报价。这种是亚马逊上司空见惯的“白帽黑客”方式。
得分、意见反馈和评价
有关得分、意见反馈和商品评价，amazon的道德底线就是你不可以尝试以一切方法控制意见反馈或商品评价。amazon表明，商家能够以保持中立的方法规定顾客出示意见反馈和评价。但不可以：
●对留有或删掉意见反馈和商品评价出示一切赔偿。这包含免费产品，优惠劵或一切其他类型的支付或赔偿；
●只规定五星好评，或规定一切顾客变更商品评价；
●有选择了解这些你相信经历积极主动感受的顾客对商品的点评；
●在你自己的商品或竞争者的商品上发布商品评价。
amazon十分重视商品评价。因为顾客在选购以前并不可以真实查询并感受商品，因而商品评价是潜在性顾客在选购前评定商品的唯一方式。
必须留意的是，上边的标准中有很多深灰色地区。amazon在评价公布以前会细心核查，假如你规定评价的方法很有可能会被讲解为违背了在其中一条标准，你也就会受限制，没法联络顾客，乃至会封号停帐户。
提议参照淘宝卖家中心的商品评价现行政策网页页面，以得到有关商品评价的详细严禁个人行为目录。
通信技术
amazon表明，商家不可向顾客推送不适当或未经请求的信息内容。这很令人费解，由于在上原文中已表明商家能够规定顾客出示商品评价和意见反馈。殊不知，这条要求的最终一句话“Marketing communications are prohibited（严禁推广营销）”是最重要的。全部发给顾客的信息内容都务必根据amazon的商家消息传递。殊不知，很多商家尝试把优惠劵、外界网页链接和别的兼容问题的营销推广信息内容悄悄塞入交易双方的信息内容中。它是确立严禁的。交易双方消息传递系统软件是为了更好地便捷商家能够推送进行订单信息和出示顾客服务需要的信息。
你不能对同一个订单信息推送一个之上的索评要求。不必规定顾客删掉或升级目前的商品评价。应用中性化的语言表达，不必激励顾客让你得分。不要在主题风格行中包含“Important”，除非是你的信息内容针对进行订单信息是肯定必需的。网络信息中心不应该发生你的网页链接和挑选撤出消息传递的连接。不必包括进行订单信息不用的连接或配件。如果你立即从淘宝卖家中心推送信息时，切忌包括一切与联络顾客网页页面上挑选的联络缘故不一样的內容。点一下掌握大量有关amazon的交易双方沟通交流手册。
在沒有一切营销推广信息的状况下，保持中立地规定商品评价或商家意见反馈是顾客服务的最好作法。从顾客那边得到相关能够改善的地方的建议，它是为将来顾客出示更强的用户体验的一种方法。amazon交易双方信息包括一个往下拉要求意见反馈，或是你能建立自身的合乎TOS的信息。要求评价按键（Request a Review ）订单信息详细资料网页页面容许你一直在同一条信息中要求评价和意见反馈。
顾客材料
amazon专注于维护客户资料。如果你是根据FBA派送订单信息，则不容易获得顾客的私人信息。amazon表明，假如你见到本人详细地址或联系电话等客户资料，你也就能够一切正常派送订单信息，但在订单信息交通事故结案后，你务必删掉它。amazon表明，商家不可以应用客户资料联络顾客（除开根据交易双方信息管理系统）或与一切第三方共享资源。”
避开销售管理流程
amazon期待顾客留到这一服务平台上。因而，一切尝试将顾客从amazon迁移到别的地区派送订单信息是被严苛严禁的。
商家不允许有一个之上的市场销售账号，除非是得到amazon的批准，并有一个之上账号的合理合法业务流程要求。
除此之外，amazon表明，本人市场销售帐户的营运商不可以以知名品牌委托人的真实身份递交侵权行为通告，而这很有可能有益于他们自己的帐户。让知名品牌来做申请，尤其是在申请很有可能危害竞争者业务流程的状况下。
类型、商品和listing限定
因为法律法规和管控限定或amazon本身的现行政策，有一些商品没法在amazon市场销售。在一些产品类型中，你需要得到准许才可以建立listing，你很有可能必须采用一些附加的流程来得到准许。你能根据浏览淘宝卖家中心的有关网页页面掌握大量有关受到限制商品、listing限定、类型和必须审核的商品。
必须留意的是，有很多有关商品遵循性和安全系数的标准是全部经营者都应当了解和遵循的。amazon专注于打造出可以信赖的市场销售自然环境，因而，顾客的安全性是最重要的。
商品详尽网页页面标准
商品详细资料网页页面是顾客决策是不是选购商品的地区。因为amazon的市场竞争这般猛烈，很多商家都尝试控制她们的产品详情页面来获得大量的销售总额。自然，TOS有一些方式能够提升你的listing，可是你务必意识到不可以干什么。
amazon在服务项目开机启动项手册中出示了一般标准，针对具备附加手册的商品，务必参照特殊类型的模版。
点一下这里可查询不允许发生在listing中的商品信息。
这儿有一个迅速的简述，包含不可以发生在商品关键点网页页面题目、叙述、关键点或图象中的內容：
●带有色情、情色內容或一切amazon觉得得罪或有异议的攻击能力內容；
●联系电话、网站地址、电子邮箱详细地址或一切别的本人联络信息内容；
●价钱、情况或易用性关键点；
●将市场销售迁移到amazon之外的连接；
●透剧；
●商品评价、引述或强烈推荐；
●包括图片水印的营销性图片；
●规定五星好评；
●時间比较敏感信息内容；
你不能为早已存有的ASIN加上详尽网页页面。严禁应用商品详细资料网页页面开展交叉销售或交叉式营销推广，而且不可以建立虚报的ASIN组合，也不可以应用目前的ASIN详细资料网页页面来出示商品的新色调、尺寸、原材料或名字。
ASIN建立现行政策
在你变成可信赖的亚马逊平台以前，你将遭受ASIN的限定。伴随着你的市场销售提高，你将有工作能力加上新的ASIN。
你不能建立反复的ASIN，且务必慎重应用ASIN组合。amazon表明，组合误用将导致负面信息的用户体验，并很有可能造成ASIN建立或市场销售权利被临时或永久性撤消。
ASIN组合误用实例包含但不限于：
●加上与父ASIN不一样的商品；
●变更父ASIN的详细资料网页页面，使其与子ASIN的网页页面不配对；
●将并不是由生产商建立的多种多样包组合加上到目前的ASIN父中。
有关反复ASIN、ASIN组合等的全部标准，可浏览淘宝卖家中心的ASIN建立对策网页页面。
一件代发现行政策
amazon表明，让第三方委托派送订单信息是能够接纳的。你务必是商品的纪录方，并在全部的包裝、使用说明、税票和货运单上被标志为商家，另外你也要承担退换货。你不能：
●从别的商家处选购商品，随后让该商家立即运输给顾客；
●运输含有包裝、货运单、税票或一切别的原材料的订单信息，在其中包含商家的联络信息内容并不是你自己的。
点一下这里可查询详细的amazon一件代发现行政策关键点。
招回现行政策
被监管部门组织 、知名品牌使用者或生产商招回的商品很有可能没法在amazon上市场销售。amazon接到招回通告的方法有很多，一旦公布招回，amazon将严禁全部受招回危害的商品。amazon还会继续将公布公布的招回通告全部以往的顾客。随后：
●商家务必从亚马逊仓库中清除库存量；
●商家务必向商家适用出示一份履行合同证实；
●amazon商品安全部将核查全部受影响的库存量是不是已被清除，假如商家的合规管理信合乎最低水平，该listing将恢复过来。
