目前,天猫已经成为国人比较喜欢的一个购物平台,能在上面买到各式各样的产品,从而满足自己的生活需求。为了能更好发展天猫,并且把天猫打造成电商大平台,其会积极推出各项措施,从而保证买卖双方的利益,使得平台的交易氛围更加公正、公平。在众多的措施当中,还有一项是针对天猫会员推出的,就是天猫退货保障卡。
天猫退货保障卡,从它的名字上就可以看出,这是跟退货有关的,是天猫T1-T4会员享有的特权。根据天猫会员等级的不同,其享受的天猫退货保障卡的数量也是不一样的。T1天猫会员享受的是3张/年,T2天猫会员则是5张/年,T3天猫会员可以得到10张/年,T4天猫会员10张/年(详见T4售后无忧特权)。在每年的年初,天猫平台就会把消费者享受的天猫退货保障卡发放到账户里面,然后让消费者享受到成为会员的便利。若是在途中,会员等级发生了变化,则会进行差额补贴,从而保证每个人都能公平享受到该政策。
既然享受到了天猫退货保障卡,则在发生退货的时候,一定要按照其规定的流程进行操作。即要点击交易记录的退货链接,然后根据自己的选择进行填写。把退货信息发送给卖家之后,其就会同意退货操作。卖家在收货货物之后,就会点击确认退款,运费险就开始进入到理赔阶段。一般经过三天之后,其对应的快递费用就会打入到消费者的支付宝当中,完成天猫退货保障卡步骤。
天猫退货保障卡是有时效的,并不是一直能用的。若是平时发生了退货事项,就要及时使用,防止自己不用而导致过期,影响自己的权益受损。
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