感觉拼多多是个很神奇的平台,前段时间新品上架一周左右,我们强势的做推广及商品的差异化改变,一周后既然流量就上到5000+了(我是做女装、厨具、食品、数码的)。个人运营经验告诉我:大部分是因为我们商品创新、服务、质量的问题。针对这三点,大家也要着重去做好哦~~有任何关于拼多多店铺运营的问题,都可以私我或评论留下哦!!
废话不多说,第十一期问答总结:
1、问:感觉点击率一直上不去,卖点提炼和文案都不是很懂,老师能否教教,万分感谢。
答:点击率上不去,不一定是图片的问题,也有可能是展现少、展现排位低,都会直接影响到点击率这块的。如果数据汇总出来是文案和卖点提炼的主图上出现了问题,那我们可以参考同行的文案、提炼出自己的核心卖点。
从搜索中,查看到的多个竞争对手,如果你是第三张图片的商家,那你可以参考前1-2商家和后面4-5商家的图片,做出不一样的背景、营销文案,等去突破消费者视觉上的点击。
2、问:老师,关注你们很久了,有一个问题:目前我一天营业额也有1万多,店铺爆款就一个,但利润一直上不去,可以说根本没钱赚。现在的我都很迷茫,不知道是这个应该上新商品还是提高一点价格。之前招了一个运营回来做,差点把我单品都弄死了,他既然想着删了SKU,郁闷。所以现在都不敢随便招外面没经验的了。老师请您解答下,谢谢!
答:现在是电商3.0时代了,都是“货找人”时代,一般来说做的好的店铺,都会有多个小爆款的,而不是单一一个大爆款带动整体店铺的。做多个小爆款的好处是:多渠道展现引流;爆款衰退期可以立刻替补;利润上可以很好掌控。
目前营业额算是可以,单品没有利润的情况下,不能随意修改目前比较好的商品,因为修改优化对商品影响比较大,现在最好的方法就是去上新更多商品,测试出更多的引流、主推款。
一般来说引流款都不赚钱,主推款都是店铺象征款赚钱的。这里会产生一个问题了:不赚钱的引流款为什么我要做?其实很实在的一句话:前期连货都没卖出去、店铺都没做过,你谈什么利润?给你500%利润有什么用呢?
解决目前这个方法,最好的就是多上商品继续测试,多个小爆款在店铺里同时进行运营操作,加油!!
3、问:做新品,前期应该注意什么?
答:新品上架这个问题已经非常多人问过了,那这里也给大家继续分享一下新品上架要注意的细节:
1)选款:通过经验选款后,我们要测试款式的爆款潜力有多少,最好的方法就是通过流量的进店测试,看商品的收藏、转化,再决定款式是否值得我们去推。
2)细节内功:选好款后,要做的就是细节内容,优化包括:主图、详情页、文案、标题、属性、销量基础、评价,等多个方面都需要做好。做好了这些细节单品才会有权重,推广起来才能更好做。
3)客服回复率:3分钟人工回复,5分钟回复率,都会直接影响店铺的权重及转化率的,所以客服回复率记得必须要做好。
4)推广:我们前期做搜索推广,为的就是抓取更多精准流量进店,得到更好的转化。场景在搜索稳定后,再尝试去做。
5)平台规则要熟悉:要知道平台喜欢我们做什么,不希望我们做什么。不要去触碰平台的底线,跟上平台最新的玩法,才是得到流量和扶持最大的前提。
6)分析、统计:多方面统计分析竞店情况,比如客单价、销量、等方面的统计,统计好后才知道我们优化的方向哦~~
4、问:我上架了新品感觉没有销量别人也不会进来看,老师可以分享一下破0的一些方法吗?
答:新品上架,做好了细节内容后,需要的就是破0了,破0是为了让系统更好抓取我们的商品去展现,不破零的话系统难以抓取去展现是第一个问题,还有就是没有销量买家点击进来转化成交也会比较低的。对于破0分享几个方法:
1)营销方案:前期嘛,说实在的完全可以做点免单的,如果客单价太高另外说,但如果做一些40以下客单价的商家,可以做一些朋友圈营销的免单或站内一些前期的秒杀免单,破0很简单。
2)S:对于S大家都不陌生了,这里不建议大家多S,因为确实会影响到人群展现的,破0可以用一下
3)第三方:你在各方面渠道有资源和粉丝,那可以利用这些粉丝为自己的拼多多店铺破0的。
前期破0的基础销量不需要多,可以的话就做30-50个左右就可以了。
5、问:流量下跌太严重了,不跑车完全没流量,怎么办老师~
答:流量下降的问题,会有比较多因素存在,我下面一一告诉你:
1)竞争:竞争加大了是第一要考虑的,比如类目之前只有5万个商家做,现在有10万商家做了,那影响是会有的,这个时候竞争大了你就必须从商品创新差异化中去出发了。
2)物流异常:你看看后台,物流中有无异常,物流异常会影响店铺权重和排名的。
3)客服回复率:5分钟回复率如果降低到75%以下,也会影响店铺权重的哦。
4)频繁优化商品:商品优化不恰当会容易导致降权和降低流量的,标题、主图、SKU、属性,这几个重点不能经常修改的,修改优化要有技巧的去做哦。
5)评价:差评较多的话,直接影响转化率和店铺评分,所以这类型超过了千分之7的话就会开始流量下降了哦~~
6)活动:有些活动不合适自己店铺去做,就不要强行去做了,比如一些秒杀,你做家具的就算做上去了,你的销量都很低,这样会影响你后期的展现哦。因为你产出低,系统觉得你商品部是太好,从而影响了动销。
以上就是小编今天介绍的全部内容了,想知道更多有关于电商问题的就请关注九头蛇电商。
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