拼多多商家维权最新进展

6月19日、20日，数十位商家来到拼多多上海总部维权，其中不少商家被“商品描述不符”为由，要求缴纳营业额300%的罚款，同时被冻结货款，有的商家被关掉关联店铺。

目前，网上已有部分现场维权视频传出。

一位商家向亿邦动力表示，这些视频影响较大，他在一些供应链商家群里看到许多人在转发，“我们这里市场一个大屏幕也放了，影响不小。”

商家维权：货款被冻结

据亿邦动力了解，早在今年3月份，拼多多总部就出现了商家维权事件。今年3月11日，七八位商家到拼多多总部“讨说法”，其中，有商家被冻结款项达200多万元。

6月14日，十几位拼多多商家集体穿着印有“拼多多，欺骗消费者，还我血汗钱，非法冻结商家资金”字样的白色T恤，在拼多多上海总部进行维权。

拼多多商家因商品“描述不符”被处罚

6月18日，拼多多紧急召开媒体沟通会。

此前，有电商行业人士提出质疑：拼多多自身的盈利是不是靠罚款违约商家。对此，黄峥在沟通会上表示，这是对商家售假、虚假宣传作出的惩罚。商家因售假、虚假宣传等冻结的资金，会100%赔付给消费者，而且在整个交易链路中，均通过第三方的监管账户进行，拼多多本身不触碰资金。

对于拼多多的盈利模式，黄峥解释称盈利是来源于广告：“拼多多有广告系统，就跟淘宝、天猫一样，只不过我们的广告更像Facebook的模式，电商是离钱很近的生意，淘宝的模式也是广告。”

黄铮表示，拼多多发展三年多时间，付费用户数已超过3个亿，每月活跃的商户数量有100万，对于打击售假、涉黄涉暴等违规商品和店铺上，态度一直是“坚决的”。

但在拼多多与公众沟通上面，黄铮在媒体沟通会上说“实在是太可怕了，太不透明了。以至于没有那么大规模的事情被放大。”

行业观点：跑得太快，管理优化赶不上

拼多多商家维权事件也引发不少电商行业人士的讨论。大朴网创始人王治全发表了一篇文章《商业不能梦多多 但也不能只有拼多多》，他在文中说道：“你可能不用拼多多，但你老家的群里一定被拼多多D屏了。淘宝发展到今天5亿用户，微信支付10亿用户，拼多多覆盖的正是那群不会用支付宝的七大姑八大姨们，以超低价吸引他们‘触电’。”

“领现金红包以及拼团的玩法有效地刺激了用户分享，这种社交玩法，是从人找商品变为商品找人，在商业模式上来说是一种创新和颠覆，虽然拼多多不是发明者，但是它把电商的社交属性发挥到了极致。”

“疑似的山寨货，不合理的超低价，拼多多上能D出很多这样的商品。我觉得底线是，可以便宜，不能劣质。平台掌握着流量，如果价格是商家获取流量的核心指标，那么商家所有的力气就会花在如何降低成本上，原料怎么省一省，做工怎么减一减，哪里可以抠一抠，商家这方面的‘小聪明’多了去了，很难不钻空子。”

“作为一个用户，我在意的是平台怎么保证商品的质量，处罚商家是一种手段，但不应该是唯一的手段。作为一个商家，我关心的是平台的生态和规则，商家的乱象不全是商家的责任，平台从价值导向到审核机制都存在问题。”

针对拼多多商家维权事件，亿邦动力整理了几位行业人士的看法：

拼多多跑得太快，做得太大，中间肯定有大家看不清楚的地带，但是这些地带到底在成功比例里占多少，不好说。拼多多面临最大的挑战应该是产品正规化和销售规模化之间的博弈，它必须要解决这个问题。

拼多多不完善主要是爆发的太快，所有环节根本就支撑不了，也没有时间让他们停下来检讨，所有很多该做的事没做，该有的服务都变成了简单粗暴型。拼多多在招商这个重要的环节把关上就出了问题。如果有规则，这些假冒伪劣三无产品就不应该能上传。

品牌虽然已经入驻了拼多多，但对我们来说，拼多多的主要作用在于清理库存。

拼多多是营销起家的公司，所以管理落后营销太多年，补不上也不是因为自身发展太快，是老模式遇到了新环境，“管理优化赶不上消费者和商家的成长速度，优化需要大量的时间!”

淘宝之前也有类似情况，商家和平台要有一个通畅的沟通渠道，硬着来其实都是两败俱伤，“处理不当，甚至会引发连锁反应。”