淘宝的改变——大的方向,注重卖家服务,以卖家的商品和服务来留住客户,淘字号的出台就是一个很明显的例子,把握大方向,调整自己,不要被买家淘汰。下面,指导开网店的小编主要从几个维度分析,卖家该如何改变。
如今的电商已经今非昔比,以前的爆款模式、低价模式已经各种成本的逼迫下,越来越难难以生存,淘宝的政策也是在逐步弱化单一的爆款,无节操的低价竞争模式,现在大家都在谈定位,谈品牌,谈CRM,谈各种SNS,假如亲们正在运营天猫商城或者集市店铺,有个小团队,想让公司长久持续的发展下去,你必须从现在马上行动,做出改变,时间和精力不要花在如何低价引流、如何省材省料的降低成本。
你必须把自己的定位明确下来,你是做什么类型,做什么档次的产品,店铺风格是怎么样的,视觉是怎么样的,服务是怎么样的等等,这些细节都要考虑到,然后一步一步来做好,好的品牌,成功的品牌都是有自己的定位,有自己独特的客户群,比如阿芙,就是做精油,就是做那个细分类目的老大,店铺形象都是精油,现在在电商一提起精油就是想到阿芙,观察它的店铺视觉,广告策划,都是有着各种精细化构思和消费导向,让人记住它。
这些东西很重要,但是要把他们做好来,绝对不是一时半会就能做好的,首先你要个好的产品开发能力以及好的供应链,这个是基础,产品的好坏,款式如何,直接影响你在大环境的竞争能力,而这一块要做好投入,必须是持久性的去做,尤其是服装,鞋包等,有季节性,每到换季,你都要去更新你的产品库,SKU,以及后期对产品的拍摄,产品详情制作的各种成本的规划。产品就是店铺的源头,只有当自己熟悉这个后,你才知道你的产品有什么卖点,你面对的客户群是怎么样的。后面标题的seo,直通车推广,钻展投放,都是围绕你的产品来进行,抛开产品去谈直通车,谈投入产品比,你已经是本末倒置了。这个工作对运营,对老板是个必修课,不能不做。
当你有了好的开发能力,好的供应链后,你要考虑的就是团队,你就需要人才,这就是团队组建,千里马难于伯乐,有需难求,有求难需,或许就是现在电商紧缺人才的现状,团队的重要对于刚开始创业的人们是何等重要,就像马云那会,仅仅几个人的团队,大家一起的付出,一起的坚持,才有了现在牛逼哄哄的阿里集团,好人才难遇,遇到就要留住,真正做事的人,不是单纯的看着当前的工资,而是真的把这个工作当成自己的事业来做,让自己的人生价值通过这个成功的事业得到体现,当然有了成功,你的生活还会差吗?
当这两大基础都有了之后,你就要想好如何去定位,做什么样细分类目,做什么客单价,线上比线上的优势,就是有数据可看,有规律可寻,只要你把这些数据挖掘出来,做对比,然后在对比现在市场上各个子类目的市场容量,利用一些软件,你是可以把这个数据挖掘出来的,然后结合你自身的优势,去做一个竞争比较小,而且完全有可能做到top可能的细分类目。这个工作需要数据部门去挖掘或者运营推广去做,然后在仔细的商讨。最后做出决定,去策划,去执行。
当你决定做那个细分类目后,你就开始策划品牌,你的产品包装,有个地方可能会被很多人忽视,那就是产品的拍摄,产品拍摄的好坏将直接影响您品牌的调性,这个地方做好了,你的设计师,你的美工,才能把这个详情做的更好,换句话说在牛逼的美工面对一地的垃圾拍摄图片,也做不出很牛逼的设计。另外产品的包装不仅是图片的呈现,也是包装盒的呈现,一个好的包装盒,就是店铺的气质,好的气质是能让人一眼就看出,就会记住,然后就会认可,一认可你的二次营销就来了。
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