大家开淘宝店铺说到底就是为了销量,但这销量一词难倒了多少商家。做店铺的人都知道,店铺最怕的就是没有流量,没有流量店铺就没有了生意。
如何让淘宝店铺有销量我们能清楚的认知到,不管平台玩法怎么变,不管平台规则怎么变,这产品“销量”依旧是地位不低权重不减。所以,怎么做才能让店铺的销量稳固提升?今天从以下几方面来聊聊关于“销量”的那些事。
销量稳固提升三部曲:点击-转化-老客户维护!
第一条,关于点击率。
如何提升点击率?简单来说就是要满足买家的需求,增加产品的竞争力,精细图片的优化,以及提升运营的手法。
关键词这要控制精准度、相关性、以及做精准卡位,人群这要先分析数据,确定精准人群范围,然后低溢价去测试,后期再跟据数据情况给优质的人群做高溢价,这样操作点击才能有个提升。
第二条,关于转化率。
转化率是影响淘宝排名的最重要因素之一。
影响转化率的因素有很多:
①款式:选款的时候一定要看宝贝的应季性和市场需求。现在的时间段,已经有不少卖家再摩拳擦掌的测试秋款呢。
②销量:买家买东西不一定会细看你的标题,但一定是会看产品的销量。销量都是0,是无法让买家信服的,对店铺产生疑虑是无法形成转化的。
③定价:根据产品定位,产品受众人群的需求来定价,并突出产品性价比。
④主图小视频、详情页、店铺活动、评价:小视频这做的好了才是加权,随意操作的是毫无意义的;详情页这要图文结合的来做,图文结合的来描述卖点优势,不要都是图片的堆积;店铺活动是会给买家一个好的购物氛围,一个紧迫感,促使买家冲动消费;评价这是买家的必看项,绝对是会影响买家的购买决心,有差评我们要第一时间去解决,同时也可以做差评下沉处理。
⑤客服:客服的专业度,服务态度,是会影响买家的购物体验的。
⑥精准的关键词、人群:关键词和人群都精准了,这流量也就精准了,流量精准,这转化自然会提升,转化好了,系统又会给你更多的流量,这是一个很正向的循环操作。
⑦竞争对手发生了变化:流量流失竟店这个数据要去关注,去有目的性的取长补短,有条件的可以用专业版生意参谋去逐条分析竞争对手的操作手法,做到知己知彼。
⑧……,这些都优化到位,相应的uv价值就会提高。
第三条,关于老客户维护。
老客户维护,最简单直接的方式就是在淘宝群/微淘与买家做互动,来增加店铺与粉丝之间的黏性,黏性高了,你就会逐步发现老客户的作用。
在打造新品的时候可以用老客户做初期的测款/做新品的销量破零;
店铺产品很优,老客户会自动帮你宣传,也就是帮你做客户的裂变,为你的店铺带来新的买家;
老客户回购率高了,是会提高店铺的整体权重,是会校正店铺的人群标签,是会影响产品的自然搜索排名。
另外,现在淘宝直播也是不错的流量,直播这块对于老客户的互动,新客户的吸引都有不错的作用。
不管店铺出现什么问题,都不要慌张,你慌了很容易一步错步步错,冷静思考找出真正的问题所在再优化,才让店铺正向快速发展。
第一步,找出能引起销量出现下滑的因素。
由于①店铺产品季节性原因;
②我们的店铺产品没有报上平台搞的大型活动;
③店铺在运营的过程中出现大的变动,比如层级下滑、违规扣分、差评增多等等;
④竞争对手突然发力;
⑤做了主图、详情、标题等等的修改,影响了权重;
⑥……,所以流量出现骤减,从而导致销量下滑?
分析到这发现,流量出现下滑,必然会导致销量出现下滑,这些数据都是相互影响的。
所以,第二步,深挖流量结构在哪个点出现了问题。
(这块之前做过太多类似分享,今天就抛出一个问题,说说分析思路,不再过多重复了)
比如,流量下滑,但是排名没有出现大幅度下滑,要从哪些方便来思考?
①行业趋势——无缝衔接下一个季节的产品。
②到底是哪个流量入口出现大的波动——波动的流量入口不同需要调整的地方不同。
③紧盯竞争对手,结合流量流失竟店的数据来做——比如,学习竞争对手的营销点来提高点击率和转化率。
④……
第三步,提高客单价。
现在引来一个新客户,维护一个老客户是多么的不容易!所以你绝对不能甘于买家进店后只买了一件产品就离开了,必须要想办法增加客单价。正确的操作模式是,合理的定价+关联销售和搭配销售+合理的优惠券或者满减的设置。
新店很容易出现没有销量这个问题,破解它,主要从基础与细节这两点出发。
第一步,要获得可观的展现量。
①自然搜索
这是最重要最有价值的流量。
要去优化标题,标题里的关键词,要先以有一定人气的高相关的精准长尾词为主,目的是能获得精准的展现但又能有效的减少竞争。
当然了,还要做有计划的上新,做精准的上下架时间安排,让自家产品尽可能多的获得自然搜索流量。
②直通车
新店铺要先做基础,基础做好了再去开车,才能看到好的效果。
基础较弱的店开车的话,要重点优化的是标准推广。智能推广只是测款的时候用一用,平时不作为重点操作方向,超级推荐这对于基础较弱的店来说也是不建议开的。
标准计划这操作的时候要先重点做关键词的优化,通过关键词这去拿搜索流量,不然搜索流量少,人群的范围就会受限,选词以精准长尾词为主,然后先广泛匹配,后期看数据情况再做调整;然后去做人群的优化,先根据行业情况和店铺的数据情况去定个基础的人群范围进行测试,测试期间低溢价,然后看数据去给优质人群做高溢价;定向这可以尝试着做,出高价高溢价去看能不能拿到流量,能拿到流量就开着,拿不到就关了,后期操作到位了再开。
③手淘首页
店铺装修有风格,单品权重高,人群标签足够精准,就会有获得首页展示的机会。但手淘首页这的流量有不稳定性,如果入池,需要保证一定量的坑产才可以尽可能长时间的获得展现的机会。
第二步,要尽可能的获取点击。
从以下四方面下功夫:合理的定价、基础的销量、精准的关键词、有卖点的主图。
第三步,要为转化铺平道路。
从以下六方面下功夫:有卖点有布局的详情页、正面的评价以及晒图评价、问大家、有优惠券或者满减满赠或者买一送一第二件半价、精准的关键词、专业的客服。
第四步,要去提高单品人气。
在店铺详情页和sku这加入引导买家做收藏加购的话,常见的是收藏加购优先发货/给小礼品;或者是引导买家去询问客服,比如询问客服有惊喜,然后客服这做优惠券的发送以及收藏加购的引导。
该注意的点都注意到了,该做的优化都做到位了,这销量怎么会不提升呢?
今天的分享就到这里,希望能对各位有益,有什么不清楚的,欢迎来交流!????
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