来源:京东卖家论坛
文/卖家在线 | 小洛
摘要
双11预热期已经悄然而至
如何在这段时间获取大量粉丝
使用营销工具快速完成销售任务
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粉丝数量考核
俨然已经成为
每次大活动的必备考核项目了
这也能看出京东
对粉丝活性的重视程度
正在逐年增长
其实粉丝维护好了不仅仅京东的口碑能提高
对我们店铺来说销量和回头客也会提高
这边就给大家提供几个粉丝获取方式!
一小而美
现在的购买力逐渐转移到了90后身上,这一代的人接触的信息比上一代的人多,因此品味更加的刁钻,很多你认为好的,并不是别人会认为好的风格!因此分析自己的商品和对应的人群特点给出最具自己特色的装修才是王道。
整个店铺装修吸引的人群,他们就有可能成为你店铺的粉丝。
二售后卡片
宝贝的包装和售后卡片,这是不容忽视的。他可以将店铺形象作为载体传递给消费者,结合店铺的整体风格制作卡片,加强消费者对产品的认知和好感。特别重要的是印上带有二维码的卡片。它可以吸引粉丝的关注,并将其作为客户群来维护。
PS:尽量不要出现明显的诱导关注,因为这个有被举报的风险,仅此而已。咱们可以用心的服务客户,让客户心悦诚服,这样的粉丝其实更重要。
三店铺动态
玩法类似于订阅号,区别在于这边看我们店铺动态的人都是我们的总是用户、老用户,我们的侧重点在于粉丝互动环节,这个将会成为未来的趋势,订阅号的粉丝效益有多强就不和大家阐述了,何况我们这边都是精准用户,只要肯下功夫,抓到粉丝要看的热点就会引爆整体的活跃度,让粉丝形成裂变或者转化。
动态不在于多,在于精!
四电话回访
在商品发货后的12个小时内尽快联系买家,这时候买家还有点印象,我们可以先使用微信添加一下买家的手机。
然后电话联系买家:您好,您的商品已经给您发货了,刚才我添加了的微信,您可以通过一下,咱们商品到货后我就是您的专属客服,您可以通过微信告知我们一切的售后问题,我这边会单独给您处理,同时我们也会在朋友圈更新一些使用的商品使用技巧(或者宣传一些配套的知识,比如购买厨房用品的我们可以放一下菜品的烹饪教程),供您免费学习。同时积极参与评论的我们也有小礼品相送哦!
五营销工具
使用京东服务市场提供的插件,我们可以实现更多的粉丝互动功能,比如抽奖类型游戏,首页弹出广告,购物车折扣,短信营销,小游戏,好友砍价等等都是非常实用的!
接下来是重点
要记得圈起来
吸粉
免费工具相送
双11助力小能手
已经入驻京东服务市场了
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