淘宝上面的购物玩法有很多,自从拼多多上线以来,上面的拼团活动吸引众多的用户,而淘宝后续也有拼团购物的玩法。不过也有部分用户拼团的商品收到后不喜欢想要退货退款的,那么,淘宝拼团退款要怎么办呢?是不是跟正常电商购物一样呢?下面给大家详细说说淘宝拼团退款规则内容,大家可以了解下。
拼团规则有哪些?
1、开团规则
在拼团时间范围内,买家进入商品详情页,点击“N人团”下单并成为该团第一个支付成功的买家,则开团成功。
2、拼团成功
在拼团时间范围内,支付成功人数达到拼团指定人数要求,视为拼团成功(即“成团”)。
3、拼团失败
在拼团时间截止时,支付成功人数未达到拼团指定人数要求,拼团自动结束,系统自动退款给参与拼团的买家。
4、拼团玩法限制
(1)同一个买家在同一时间段内针对同一个商品,只能开一个团,但可同时参加多个团;
(2)拼团的商品不支持店铺红包、店铺优惠券、跨店满减满送等优惠,仅支持淘金币抵扣、红包、支付宝红包三种形式的优惠。(如后续支持的优惠形式增加,以系统提示的为准,不再另行通知);
(3)商品仅在无线端展示;
(4)价格必须为最近30天最低价;
(5)拼团价不纳入商品参加淘宝网营销活动(除聚划算、淘抢购、清仓等)近30天最低拍下价格和成交价格的计算。
淘宝拼团怎么退款?
1、第一种情况:拼团不成功的情况下,虽然你进行了订单支付,但是淘宝平台是不允许商家发货的,所以这时候你可以毫无压力的进行退款,就按照平时的购物流程了处理就可以了,当然退款的金额就是你实际支付的金额。
2、第二种情况:拼团成功的情况下,该如何申请退款。这要看商家的发货处理了,如果是商家已经进行了发货,这时候大家要申请退款的话,就只能等到收到货之后,按照售后流程走了。如果在申请退款前,和商家沟通了,还没有进行订单发货,那么大家就可以直接申请退款就可以了。当然这里也要强调下,退款的金额是按照实际支付的金额来说的。
3、第三种情况:就是一些预售款,进行拼团活动,如果大家参与了这种拼团活动,等到团购支付成功后,在进行申请退款的话,预付的定金是不予退还的。例如:商品总的价值是89元,提前支付10元抵扣20元,那么你实际支付的金额是69元,在申请退款后,退款的金额是69元。
以上就是关于淘宝拼团会遇到的三种退款情况介绍,大家只需要按重要上面的规则去申请退款退货就可以了,具体情况还可以跟客服咨询了解。
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