有一些淘宝店铺因为投诉等原因被平台监管了,卖家们都想要知道这个监管的时间限制,淘宝店铺监管一般多久?淘宝店铺监管怎么解除?
一、监管一般多久
首先要查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。
只要少于三个警告,店铺就会自动恢复。如果是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。店铺被监管之后,最主要的方法就是打客服电话进行咨询,让他们对店铺解封。
二、怎么解决
1、不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,在同个时间在线,卖类似的商品。虽然是不同电脑,但是对外有可能是同一IP。建议避免。
2、不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除。
3、 宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题,避免被系统判定为淘宝重复铺货或者开店。
4、使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作。还有一点很重要就是交易额跟交易笔数要成正比,例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%。
以上就是关于淘宝店铺监管一般多久的介绍,大家在店铺运营的时候也要注意不要违规了,希望对大家有所帮助。
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