之前遇到一种情况,我们卖茶具,有时候公司也想卖一点茶叶,但是茶具属于家居类目,茶叶属于食品类目,类目不同呀。
其实,京东的部门以及商家是按照类目来进行划分的,你经营哪种类目,入驻后便被分配到哪个部门,然后再被分配到专门负责该类目的小二名下,由这个小二和你们对接京东的运营工作。
像我们一样,很多商家会遇到的情况是,店铺商品丰富,并不只是局限于经营某个三级类目,而是多个三级类目,甚至是多个一级类目。或者是由于供应链发生变化,经营的产品需要做出调整。并且丰富和完善店铺产品及类目,增强店铺产品的关联性,也有助于提升转化和流量的充分利用。因此,这就涉及类目添加的问题。之前商家类目添加直接联系对接的小二处理即可,但出于运营减负的目的,类目添加流程已调整为线上操作。那接下来,就给大家介绍如何添加类目。
商家后台操作
1登录商家后台shop.jd.com访问“我的店铺→店铺管理→经营资质”,可点击“修改”进行更新行业资质、添加类目。
默认展示当前类目、资质
2点击“修改”后可直接更新类目资质信息,点击“增加”即可按照当前主营类目选择要增加对应的二级类目、三级类目,并根据当前已经营的类目和新增的类目上传对应的经营资质信息。
目前允许申请新增类目的商家模式包括SOP、FBP、全球购商家。但其中主营类目生鲜、农资绿植、艺术品、电脑办公、本地生活/旅行出游、拍卖、房地产的商家暂时不开放在线申请类目。
修改资质时点击增加可选择类目
根据主营类目选择增加类目
根据经营类目、增加的类目更新上传资质信息
3提交后即可查看审核状态以及提交的类目、资质。
4如果提交申请后被驳回,可点击“修改”根据驳回原因进行修改更新,更新后重新提交审核。质控审核通过后即可启用新类目。
以上就是线上类目添加操作的流程,但线上操作类目添加,只是局限于添加目前已有的一级类目下的二、三级类目,并不能添加一级类目。
若要在目前已有的一级类目下添加其他的一级类目,比如你的一级类目是厨具,想要添加家居日用类目,那么就可以联系商家支持热线4006229068请求协助处理,或者在后台发起咨询单申请添加。联系小二是没有用的,因为他们没!权!!限!!但需要注意的是,申请添加的一级类目,必须和目前已有的一级类目具有相关性,如果你是经营的厨具类目,可以添加家居日用类目,想要添加3C家电或者医药健康的类目,那就不太可能了。类目也不宜过多,明确店铺风格、产品线及定位也很重要。
另外,还会有人问店铺是否可以换对接的小二以及部门,这就要看具体情况了。如果你经营的类目很垂直,比如你只经营茶具类目,那么要换运营的概率就很小了,因为一个三级类目由一个小二负责。但如果你经营多个品类,比如茶具、厨房配件、家居日用品类,那么可以和对应运营沟通,说明店铺经营方向,进行小二的变更。如果是换部门,也是可以的,也是需要和所在类目的小二和招商沟通协商即可,但流程会比较繁琐,不建议换部门。
入驻平台前要明确好自己的方向和定位,避免这种不必要的情况出现,并且一个经营状况良好,具有稳定供应链的商家,是不会随意变更类目的。
本文转载自微信公众号“一说电商”
来源:京东卖家论坛
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