每年的双十一大促都吸引众多商家和消费者参与,随着10月份的到来,很多人也都在问,2021淘宝双十一活动时间什么时候开始,卖家要做哪些准备呢?
一、.2021淘宝双十一活动什么时间?
2021淘宝双十一活动什么时间?大家可以好好的来看看下面的内容。各位在进入双十一大促活动报名页面后,我们看到报名流程、会场结构总览、行业分场、特色会场。
淘宝双十一大促活动时间分6个阶段:
1.宣传期为9月14日;
2.淘宝分会场卖家海选报名:9月15日至9月30日;
3.分会场及外场报名:10月8日至10月23日;
4.分会场报名结果公布:10月31日;
5.双十一大促活动预热:11月1日
6.双十一活动当天:11月11日。
淘宝天猫双十一今年将发放2.5亿红包,10月20日开始发放
2.5亿现金被分为“普通红包、稀有红包、传说红包”出现在游戏中,好友之间相互点亮即可得到红包,集满3个红包还能与好友进行“互抽”、双方互换红包,获得更大惊喜,单个红包金额最高可达1111元。
• 2021年10月20日 00:00:00至2021年11月11日 23:59:59
二、活动准备工作有哪些?
活动准备工作有哪些?这个问题小编将会分为两部分来讲,一个是淘宝卖家,一个是淘宝买家。
淘宝卖家应做的准备工作如下所示:
1、提前制定好客服排班表。按接单、催单、审单来进行安排,准备好早晚班调班准备,客服主管提前设计好紧急预案与自动回复话术。
2、可以提前进行预演,根据预演情况把客服问题责任落实到人。
友情提示一下准备参加双十一的各位掌柜,除了做好前期双十一的详细安排,双十一结束之后的售后更为重要,就我所知,许多店铺去年双十一后,售后持续了一个多月,退货率飙升,评分下滑得也很厉害,大促之后的收尾工作不做好,阵痛会持续到18年。
淘宝买家应做的准备工作如下所示:
1、提前选择店铺或者将商品进行收藏。到了双十一就可以直接出击。
2、提前做好咨询。避免活动高峰期,客服回复慢。
3、支付宝预先充值避免到时候余额不足。避免关键时刻系统繁忙。
4、提高信用卡在线授权额度。这样的话,大家就可以购买更多的优惠商品了。
5、开通支付宝快捷支付功能。这样可以帮助你节省很多时间。
以上就是2021淘宝双十一活动时间以及准备工作的相关内容,小编就介绍到这了,更多的关于淘宝双十一活动信息可以关注九头蛇电商网。
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