双十一大促是所有人都在期待的一次促销,很多电商商家也都会参加,那么双十一欢乐总动员商家和普通双11商家的区别是什么?
双十一欢乐总动员商家也是双11活动商家,区别在于:
1)欢乐总动员商家只能自行选择店铺内最具有竞争力的三款商品参加双十一活动;
2)双11欢乐总动员商家不能成为会场商家;
3)双11欢乐总动员商家不能报名双十一官方预售活动;
4)双11欢乐总动员商家不支持设置全店五折。
天猫2021年双11狂欢节现正报名当中,想要参加天猫双11的活动商家请尽快报名,关于天猫双11报名疑问请看享优惠小编整理的问答帮助。
1、天猫双11活动期间,买卖双方多久之内可以申请客服介入?
双11期间买卖双方介入时间没有变化,与日常一样。不过举证时间有变化:小二介入后是5天内举证,2天内响应。
2、天猫双11活动要收费吗?
天猫双十一活动不需要收费。
3、天猫双11活动在哪里报名?
今年双11的报名入口在:【商家中心】页面最上方【双十一来啦】页面进入双十一活动导航页面,点击立即报名。
4、天猫双11活动有没有价格保护期?
参加过2021年天猫双11活动商品,活动结束后15个自然日(2021年11月12日00:00:00-2021年11月26日23:59:59)在此期间,参加过2021双十一活动的商品,其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准),部分类目(金饰(黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰))除外。
双11预售活动也有价格保护期,时间与正式活动一样。
5、天猫双11买家确认收货的时间有延长吗?
2021年11月11日00:00:00-2021年11月17日23:59:59期间付款成功的订单,确认收货时间如下:
如果选择的物流方式为快递与货运,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。
如果选择物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
6、报名双11活动一定要签署退货运费险吗?
参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险,否则无法成为双十一活动商家。双十一活动的运费险仅在:2021年11月10日18:00:00-2021年11月11日23:59:59期间生效,所以日常签署的运费险和双11签署的运费险不会扣双份的保费。
双十一活动结束后,若不需要运费险的商家需要手动操作退出(包括不生效运费险类目的这部分商家)。
7、签订双11运费险后,全店铺商品都支持使用运费险吗?
参加2021年双十一活动的商品,必须支持使用运费险(部分不支持运费险的类目商品除外)。即:如果商家A店铺内同时经营:a、b、c三个类目商品。假如:a类目不支持,则店铺a类目下发布的商品不支持运费险,但是b、c 两个类目下的商品支持运费险。
8、双11活动商品活动当天是系统自动包邮吗?
活动规定包邮的商品,活动当天自动包邮的哦。活动商品必须全国大陆地区包邮,新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区,所以需要包邮哦,不过不需要您设置邮费,活动开始后自动包邮哦。部分类目活动商品可以不支持包邮。
9、双11当天买家可以发起退款申请吗?
双11活动期间,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。
10、天猫双11要求的全店5折,是专柜价的5折还是一口价的5折?
天猫双11要求的全店5折,是指专柜价的5折。
双11购物津贴初始满减门槛为每满即减形式,每满400元减50元是什么意思?最多可使用双11购物津贴额度多少?下面就由享优惠小编为您解答关于双11购物津贴满减使用帮助。
1、双11购物津贴最多可抵扣多少元?
双11购物津贴消费权益上不封顶,直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕。
举例:店铺有多个一级类目,其中一个一级类目参与双十一活动,且满减门槛为 “每满400元减50元”。一位消费者拥有150元额度的购物津贴。1)若消费者下单金额满400元,则可抵扣50元;2)若消费者下单金额满800元,则可抵扣100元;3)若消费者下单金额满1200元,则可抵扣150元;以此类推,上不封顶。
2、双11购物津贴最多可以使用多少张?
目前暂时未知双11购物津贴每张面值多少元,但双十一购物津贴使用门槛已经公布。若双11购物津贴每张面值为10元,每满400元减50元即表示购物满400元可使用5张双11购物津贴,购物满800元可使用10张双11购物津贴。
3、双十一购物津贴使用门槛是多少?
双十一购物津贴门槛为:每满400元减50元、每满600元减30元、每满700元减20元。
天猫2021年双11当天订单怎么申请不了退款?何时可以申请退款?享优惠小编为您解答关于天猫双11订单退款的常见疑问:
1、双11当天消费者可以申请退款吗?
由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月12日00:00:00开放。在2021年11月11日00:00:00-2021年11月20日23:59:59期间,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的原因,也无法选择【延迟发货】作为投诉原因。
即双11活动当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。
2、双11订单发起的退款申请,商家多久内处理?
在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及虚拟订单除外。
3、双十一订单退款,购物津贴、红包、购物券、优惠券会退回吗?
天猫双11当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,申请退款功能将于2021年11月12日00:00:00开放。即双11活动介绍后发起的退款申请,订单中所使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券均不退回或补发。
而双11当天已付款已发货订单支持申请退款,但商家可以在消费者发起退款申请的5日内处理,建议立即联系店铺旺旺客服及时处理,双11当天退款成功的购物津贴、红包、购物券、优惠券将会退回到消费者的账户中。
以上就是双十一欢乐总动员商家和普通双11商家的区别介绍,希望对大家有所帮助。
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