淘宝在线人工客服入口将迁移

卖家们和足以了，阿里卖家后台人工客服入口发生变动啦，淘宝在线人工客服入口将迁移，新的人工客服入口在哪？？一起来看下。

淘宝在线人工客服这次竟会融入更加智能的阿里万象来帮助各大卖家轻松打理自己的店铺！

1、为什么要升级？
通过技术驱动服务体验的升级是未来的必然趋势，阿里万象融入八大数据和人工智能技术，作为商家只能服务的统一入口，为商家提供更为快速、便捷的服务。

2、升级后对商家会带来怎样的影响？
原来，商家服务页面是有商家智能客服和在线人工客服两个入口（如图）

六月起，我们会将两个入口合二为一，并入阿里万象（如图）。

3、如何找到阿里万象？
方法一：商家各场景页，右侧就有我们的万象（如图）

方法二：【服务中心】-【联系客服】-【咨询万象】（如图）

4、在新版的阿里万象中如何找到人工服务？
1）打开阿里万象对话框，直接输入你想问的问题，如：怎么发布宝贝，象仔会智能定位您的问题，并提供相应答案。
2）若仍然无法解决您的问题，您可以点击象仔提供的人工客服入口，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮您解决。

此次升级调整的原因，官方是这样解释的：通过技术驱动服务体验升级是未来的必然趋势，阿里万象融入大数据和人工智能技术，作为商家智能服务的统一入口，为商家提供更为快速便捷的服务。

以上就是淘宝在线人工客服入口将迁移的相关内容，小编就介绍到这了。