淘宝开店做好这5点

面对困难、挫折、挑战只要你肯相信自己，不断努力的付出，哪怕你现在的人生是从零开始，你都可以做得到。

电商资讯

一、微信遭警示 支付巨头海外布局遇监管难题?

作为所有金融业务的流量入口，支付对于互联网金融帝国的搭建具有举足轻重的意义，尤其是针对BAT这样的巨头之争。如今国内市场支付行业格局已定，BAT开始在更为广阔的海外市场上展开厮杀。然而，巨头们的出海之路并非一帆风顺，泰国央行日前对微信支付发出警告称，微信支付在泰业务并未获得授权，并提醒商家谨慎使用。分析人士指出，在巨头们的海外扩张之路上，如何与当地监管机构达成一致、选择适当的合作伙伴运用资源成为关键。

二、红旗连锁上线App 线上下单可在连锁店拿货

5月，红旗连锁App商城近日正式上线。红旗连锁将借此整合线上线下资源，并进一步进军移动互联网领域。据悉，红旗连锁App商城中除母婴用品、个人护理、家具用品和进口商品之外，还有郫县豆瓣、中坝酱油、永川豆豉、通江木耳等川渝特产。成都市三环以内及温江地区的消费者，满足一定条件就可以在就近红旗连锁门店免费自提。

三、央行核查支付实名制步入实操阶段

《非银行支付机构网络支付业务管理办法》正在步入实操阶段。近日，有消息称，央行在北京范围内全面开展互联网支付机构Ⅱ类、Ⅲ类个人支付账户实名比例核查工作，要求各支付机构的自查报告于本月底前递交央行营管部。一些第三方支付机构向记者证实了此消息。

实战干货

四、淘宝开店做好这5点 流量订单都不愁

新手卖家刚做淘宝，很多人都以为只要把产品放上去就OK了，然后就坐等买家来买就是了，天底下那有这么大的饷饼掉下来给你吃呢，下面给大家分析五个核心竞争力，看看你们有没有都做到、做好了？

一、产品核心

产品要定位好,要有自己的特点、卖点。比如：别人卖这个价格我不卖！别人做这种包装我不做！别人用这种风格，我不用！别人卖单的，我搭配卖等等！自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚，并将市场调查清楚。看什么样的价位好卖？什么样的风格更吸引人？产品针对的主要人群等等。

建议大家去重点分析一下热销宝贝排名前十名产品。最好是通过数据工具来分析整个行业的行情。

二、店铺设计

找好产品之后，便开始要上架产品装修店铺了。店铺设计是相对于卖场终端的呈现，搭建了买卖双方的平台。店铺装修可借一下鉴热销店铺的整体布局。但绝不可盲目抄袭！

据调查，在热销店铺中，只有20%的热销店铺不注重装修，他们几乎走的都是长久超底价路线，营销手段很俗，虽然成功，但他们注定了只能做那种三流产品！完全是烧钱白送的玩法！像这种的我们伤不起，也没有那个资本去做。

有80%的热销店铺，在整体装修、设计方面都都是有一套自己的主题色彩及设计风格的。而这80%的热销店铺中又有40%-50%左右的布局都差不多的。这些热销店铺有一个共同点：那就是让人一看就能记住这个风格是属于XX店铺的。由此大家在装修店铺的时候一定要有一套自己的主题色彩及风格，是别具一格的，同时也是独一无二的。

那样才能给客户一个记住你的理由！这就是你的品牌。但要注意必须得符合自己的产品、及客户群体！建议：那些以前有自己网站的，在进入淘宝后，最好要与自己的网站整体布局及风格保持一致！

店铺的首页装修好之后，最重要的还是我们的宝贝页面的装修了。要记住，在淘宝这个平台，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。

相比较与一些通过首页进入的店铺和一些BtoC平台而言。买家通过搜索宝贝进来，进来之后都是先看你的这款宝贝，如果你的这款宝贝的页面没有设计好吸引不到他，那么最终的结果肯定的是Ctrl+W了 。所以我们在装修宝贝页面的时候一定要将它当成一个宝贝页面就代表整个店铺来装修。要用心装修好自己的每一个宝贝页面。

说说关于装修宝贝描述页面一些经验。大多买家的浏览心理习惯有以下三点：

1.买家首先看首屏，如有吸引力会更有兴趣看二三屏；

2.首先能感觉到的是整体，如有兴趣会看局部，接着看细节；

3.首先看图片，如有兴趣会详细看文字。

所以我们在装修宝贝描述页面的时候就要针对上面的三点来做，关于宝贝装修的一些详细说明，在此我只简要说明一下。

首屏：首屏一的宝贝图片最好是放上产品即真实又清晰的图片，要有放大镜功能，然后有各个细节图展示。左边最好是放上自己一些保障服务、店铺信誉等。这是最让买家信服的证明（好的店招设计和宝贝主图会给消费者一个好的整体感觉，非常重要）。

第二屏：当买家有了兴趣之后就会往下看第二屏（注意：宝贝详情一定要填写详细，这个不但利于买家阅读，更利于搜索的哦）。然后在详情下面放上一些自己店铺里的主推的宝贝或者是可以与此产品搭配购买的，做好关联营销。左边，如果你的店铺有参加淘宝的许多活动的话，最好是将淘宝官方活动图片放到左边，如果没有可以放自己的一些推广宝贝及客服信息等。

第三屏：第三屏基本上便开始详细描述自己的产品了。首先要放上自己宝贝的实拍全景高清图形象图片，及文字介绍。这里的图片一定要精美，先用图片吸引买家，然后买家有了兴趣之后一定会去看文字的。文字一定简明扼要的概括出产品的特性及优点等！不要太多了，很多人是不喜欢看一长串文字的！建议将其打在图片上，这样买家在看图片的同时也顺便不知不觉的将你的文字看完了（注意图片的色彩搭配一定要符合自己店铺的整体风格。最好不要超过三种颜色）。

产品细节展示完后，再放上关于本店的一些介绍，相关证书，或者一些获得过淘宝奖项及其他活动获奖证书等，也可以放上别人买此产品的一些好评截图。这样能打消买家的顾虑哦。

最后便是客服中心了，里面一定说明一些色差、配送、发货、邮费、签收等等说明。以免发生纠纷，同时说的清楚也是在给自己减少工作压力哦 。

宝贝首屏图要求清晰明了，最好是有放大镜功能的。后面放上相应的细节图。

宝贝详情要填写完整，这样不但利于搜索也利于客户观看。

从宝贝实拍全景高清形象图片到宝贝的每一个细节，从外至里都尽量展示出来。但要注意图片的颜色搭配，不能影响店铺整体风格。

尽量使用图片上加文字的方法，简明扼要的描述宝贝的特性及优点等。

在宝贝里最好放上一些证明你店铺实力的一些证书及图片等。这样能让客户打消顾虑信任你，促进购买！

要将自己宝贝生产图、及发货时的打包图展示出来，这样能让客户看清我们产品生产工序及打包过程，表示卖家的很真诚。

在客服中心及售后中要有保障说明，比如：七天无条件包退换，假一陪十等。这样能让客户更有保障。

在宝贝描述页面里放上以前客户购买后的好评截图，或以前的火爆购买记录！

做好关联营销，但产品不能过多。主推的或者是与此页面的宝贝有关的最好。带动整店销售。

真正好的淘宝店铺首页，应该是第一屏，有明显的当日或者本周主推的产品。之后有根据产品功能，当月热销排行，或者针对顾客群细分需求的细分推荐模块组成。无序的堆叠产品，不是一个网店成功的因素。

三、推广营销

产品再好，店铺装修的再漂亮。可是没有人知道你，那也是白干！那么我们的推广到底应该怎么做呢？怎么做才算是有效呢？

(1)推广要有人有流量的地方去销售，不是等待。有能力最好是实行全网销售，这样才能让价值达到最大化，成本变底！

(2)全程管理。简单的来说就是让所有的平台都有我们。那样品牌自不然就能出来了！

(3)制定全网全程的商务策略！

四、服务物流

良好的售后服务是必要的。不要说货卖出去了就事不关已,高高挂起了 。货物发出时去之后一定要在旺旺上给对方留言，并告诉客户如何查询快递到那里？大概什么时候能到？要注意查收。在签收应注意什么问题也应该说明清楚的。不要因为之前和客人造成的话不投机就忽略客人。这时候客人来咨询任何问题都还是耐着心回答。比如资询快递，产品如何使用之类，或者问不相关的问题，都要有耐心回答。

良好的服务会你带来更多的回头客。还可以隔些时间打电话或者旺旺留言做一下回访，问问产品还满不满意？有什么需要改进的地方等等，都耐心的记录下来。这样能让客户产生好感，因为他的意见得到你的认同，也许他就你的下个回头客。如果店铺有什么新活动了，都可以旺旺留言给他。这样能促过二次消费哦！或许还能带来更多的新顾客呢。要记住， 回头客可是淘宝规则中评判一个店铺得分的重要因素之一哦。所以做好服务是必不可少的一步。

五、客户粘性忠诚度

要加强客户的粘性的忠诚度，主要体现在：1.价格，2.服务，3.赠品（提高用户体验）这三个方面。除了要做好这三个方面，还必须做好以下几点：

保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久，这种关系对卖家就越有利可图。

需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据，从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。

对不同的会员情况做细分整理，可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件，找出每个消费层级不同的用户群，做针对性的营销活动推送。

很多卖家没有关注过“未成功下单的订单”(如在短时间内能够及时提醒用户）将会是提升订单转化率的很好的办法。

利用细分整理好的客户群组，发送不同内容的短信及邮件，可以是节日关怀、上新提示、付款提示、送货提示等等，增加和用户的沟通粘性。