买家主动要求好评返现

问：买家主动要求好评返现，商家遵循淘宝规则不给返，结果被中差评了，怎么办?

答：商家可以致电淘宝或在线反馈，淘宝会结合举证号、评语内容等多个维度进行审核，核实情况属实，目前主要分两种情况：

情况1：如果买家以好评返现来要挟商家：“不返现，就给中差评”类似要挟会被认定为恶意评价的范围，会删除中差评，并视情节严重程度等对买家账号采取相应措施，商家可以通过规蜜维权中心申请举报。

情况2：如果买家只是询问是否有好评返现，商家遵循规定说没有，最后买家给看中差评，如果商家认为获得这样的评价是由于没有好评返现引起买家情绪上的不认可，可以进行举报，小二会介入其中进行判定。