无线时代

先说说这个店铺的基本情况：这个店铺经营了有半年多，在广州，主要卖连衣裙，自己觉得有价格优势。自己的主推款是自己做货的，其他的从市场上拿。但是详情页图片都是别人的，没有自己的。现在差不多每天有6——10单，主要的流量来自于自然搜索。只有一个人在做。

你必须承认，这样的店铺，这样的衣服，在淘宝上多了去了，那么搜索引擎凭什么要推荐你？顾客凭什么要选择你？价格低！不要认为这个还能称之为优势了。我为什么在标题当中有一个关键词：无线时代！好了，先跟你说几个无线时代的特点吧，我们仅就购物而言。

（1）比价不如PC端方便，所以某种意义上，价格不重要了，价格战也不能称之为优势了。你在PC端可以多宝贝对比，但是在无线端，一次只能打开一个，跟谁比？

（2）更愿意相信别人的推荐，更愿意购买熟悉的。因为在无线端接触到的信息会更少（跟PC端相比），那么消费者判断的依据就会减少，这时候他们为了节省时间，为了降低购物风险，就更愿意相信别人的推荐（网红和内容营销），更愿意从熟悉的店铺购买（老客户营销）。

（3）消费者更没有耐心。如果你没有明确的风格，消费者可以轻易的、毫不犹豫的离开你的店铺。

所以，无线时代，淘宝的中小卖家应该怎样才能生存下去呢？

1. 经营好你自己的一亩三分地就行

我觉得个性化推荐技术，简直就应该是为无线时代准备的。在这样的一个时代，只有有特色的店铺、针对精准目标人群的店铺、有明确店铺标签的店铺才能（也才应该活下去）。我们来看一下这个店铺：

然后，我们在进一下生意参谋，用一下人群画像功能当中的“搜索人群画像”功能，把这三个关键词分别查一下：雪纺连衣裙、蕾丝连衣裙、棉麻连衣裙。相关数据，分别用蓝色、绿色、橘色表示，然后我们来看一下基本的对比。

至少从这些数据上来看，我们发现这三种连衣裙的人群画像基本是吻合的，只不过喜欢“蕾丝连衣裙”的消费者更年轻化一些。那么是不是意味着这三种连衣裙的目标人群特征就完全一样呢？肯定不是，因为还有很多更影响消费者购买需求的因素并没有通过这些指标体现出来。

所以，我一直在强调：在无线时代，经营好你自己的一亩三分地就可以了。实际上，这三种连衣裙，我更大的建议在于：只选择其中的一种。选择一个什么呢？你自己最喜欢的，最熟悉的，最能够有优势的。如果你能够在这种连衣裙的选款方面，有自己独特的见解，那你离网红不远了。当然，这只是我现在的建议。

2. 维护好你的每一个顾客

这个店铺现在平均每天有个五六单，那么一个月下来就是将近200单（假设不增长）。OK，这已经完全值得你维护了。所以，不要嫌少，这种有特定目标人群的衣服，有一定风格的衣服，维护老客户很关键的。他们可以帮你做很多很多。那怎么维护呢？其实非常简单的。你去设计一个精致的小宣传卡，上面写着：

扫描二维码，加入老客户红包群，立刻可以领取5——20元不等的红包哦！二维码放上你自己的微信，微信昵称就是某某店铺的店主啥的，自己想，看你的风格。然后只要加你了，你就干两件事儿，第一件事儿，发个红包，第二件事儿，拉进你的群里。在群里，就随便聊聊，然后每天发个十块二十块的红包就行了。

这些人只要喜欢你的衣服的风格，那么当你有新品的时候，搞个活动，做做新品销量破零，这很好使。举个真实的例子，我的一个朋友，卖童装（没有淘宝店铺），就通过微信卖，现在有十来个这样的群，都是买过她衣服的，每天每个群发20块钱的红包。人气很网。每天做个四五十单，基本没有问题。

3. 用心的对待你的每一款产品

这个我觉得建立的基础，是你已经积累了一定的老客户，然后你上新的每一款产品，你都应该用心的去对待。这样你的新品才可以得到淘宝搜索引擎的青睐，才可以得到客户的青睐。那么，怎样做才叫做真正用心的对待你的每一款产品呢？这叫做，和你的产品谈恋爱！

（1）挑产品就要跟挑对象一样

每一款产品一定要是你真正喜欢的。你可能会说，我喜欢，可是顾客不喜欢怎么办？放心，你要做的就是挑你自己喜欢的，因为在这个世界上，你的喜好再奇葩，也一定有一大批“志同道合”之人。所以，我的建议是，等你的店铺稳定后（基本可以稳定在每天二三十单的时候），你就应该制定好稳定的上新计划。那么上新前，你应该去溜市场，就当给你自己买衣服，买你自己喜欢的风格、款式、面料。对，就跟挑对象一样，这才是网红的节奏。

（2）自己做首图、做详情页

不管是你准备自己拿货，还是你准备自己做货。这都是必须的，一定要自己做首图、做详情页。你会说了，那我不知道怎么做怎么办？我不会美工怎么办？好了，我告诉你一个最简单的方式：你当时挑这个产品的时候，吸引你的是什么？为啥这么弄，因为你的目标顾客都是跟你一样的人啊。

你看中了款式，那么你就着重在详情页当中突出款式新颖；如果你看中了品质，那么你就突出品质；如果是某个细节在吸引你，那么你就去重点突出这个细节！没错，这又是网红的节奏。

（3）利用老客户迅速破零

对的，利用你的老客户进行破零，给他们一些优惠，既安慰了老客户，又实现了新品销量破零。当然了，在新品期你一定要好好的维护好各项指标。

（4）每次都卡好关键词和下架时间

对的，每上新一款宝贝的时候，你都要用心的去卡好关键词和下架时间。关键词是给你自己界定好一个完美的竞争圈子，在这个圈子里面你可以做老大。而下架时间，不要说他没用，连衣裙这种类目百分之百有用，所以卡好下架时间。当然，这里的前提是你一定要学会知道每个关键词下架时间权重的高低，因为时间戳的方法已经不适用了，所以必须用其他的方法去搞定。

4. 让店铺里面宝贝没有滞销商品

这个店铺37件商品，只有9件宝贝有销量，只有一件宝贝深度动销，这是远远不够的。要想做一个小而美的店铺，想在无线端生存下来，你要让你店铺当中所有的宝贝都“爆起来”！所以现在的建议是：将店铺所有滞销的商品全部处理掉，