淘宝运营总监该如何提高用户体验度

淘宝运营总监这个岗位很重要好，那么，淘宝运营总监该如何提高用户体验度，产品的呈现又该如何设计？下面一起来看下。

首先，我们要明白，我们选品+图片干好的目的是什么？是为了用户体验。什么是用户体验呢？指的是用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。我们需要解决的问题：他们的印象和感觉是否成功、是否享受、是否还想再来使用以及他们能够忍受的问题疑惑和BUG的程度。

用户价值是基于顾客的基本需求，也就是最低要求，一般是只要能用即可。这让我想起了以前八路军男多女少时期的段子，有领导问：“组织上打算给你安排个对象，你说有什么要求？”一般都会如下作答：“报告首长，我接受组织的任何安排，我只需要满足如下三点即可：一、活的；二、女的；三、能生娃的。”我们现代正常男人，尤其是有了女朋友而饱汉不知饿汉饥的男同胞，肯定要笑趴下了吧。没错，这就是最没有条件的需求。那么，试问条件允许的时候，你还满足吗？你肯定不甘心啊！最好给我来个漂亮的，身材好的，皮肤白的，明眸皓齿的，贤惠的，或者泼辣辣的……反正能好的情况下，你肯定想要更好。这在咱们进行产品设计的时候，无非就是让客户真心产生愉悦感，进而产生购买行为啊。

要想使产品好用，需要考虑哪些方面呢？需要考虑如下方面：

1、顾客的使用习惯；

2、顾客的使用成本；

3、产品使用需要哪些技能；

4、产品策略如何制定；

5、使用是否简单方便；

6、能否满足顾客的好奇心理；

7、能否满足顾客的其它情感。

总之，一切产品设计、营销策略、视觉呈现，都要围绕顾客的需求角度进行下去。我们的镜像和脑海里要实实在在知道，我们的顾客是什么样的群体。

回归到产品视觉呈现的主题，我们通过大量的数据统计发现了如下现象：

1、线下的购买，顾客的犹豫时间可能很长，但在网络中，顾客决定点不点击你的产品图片就在一秒之间的事情，眼球眨一下的功夫时间。所以美工设计的重要性就出来了，图片不好，直接失去眼球效应，对应的是失去订单。

2、用户是慵懒的。联想一下，人类是不是由于懒惰，才发明创造了很多东西？比如电视机遥控器、手机、只能机器人……同样滴，你的产品图片呈现，别让顾客有选择恐惧症，别让他们多动脑筋。简单点、直接点、粗暴点吧！

3、用户的设备屏幕没有我们大。我们的许多美工总喜欢用巨大的PC屏幕，看着霸气，使用方便。可是，你有没有去搜索一下你做完图片之后的，产品真正呈现到顾客眼中是什么样的尺寸、什么样的效果呢？PC看了，手机端呢，手机端的尺寸能看清楚你想表达的吗？所以，美工们，别再自以为是，自我为中心了！

4、用户喜欢放弃，他们有更多选择。因为这是个信息大爆炸的年代，所以，别以为只有你家的是顾客必需的，想办法抓住她们的心吧！

5、用户在点击之前，不进行不必要的阅读。所以啊，没有营销学基础的美工、初级运营和小老板们经常在图片上范这种错误，先要把产品功能打上一行字，再加个“包邮”字样，还得加个价格字样，还不行，还有其他好处也要在图片上说清楚。这个问题，请返回本段的第3点，尼玛，顾客的屏幕有那么大吗？你去手机端和PC端搜一搜就知道了，你的图片是不是已经变成了电线杆上贴的牛皮癣广告？

那么到底该如何设计产品呈现呢？也就是视觉总监和美工该如何听“傻逼”的运营总监的指挥呢？一个合格的运营总监，应该跟他们强调这样3点：

一、品牌层考虑的问题——品牌、logo、slogan。由于文章篇幅有限，不懂这些基础术语的，请点击鼠标，百度起来、自学成才！

二、思维层考虑的问题——聚焦、创意、文案、产品的非使用价值。这要是讲下去，又得把本科营销教材搬出来了，不懂理论的，请百度自学。这一块是重点，后面长苏会开帖用实际案例来讲述。

三、技巧层考虑的问题——色彩体系、首屏勾引、排兵布阵、点亮banner、通道优化、详情优化、大促攻略。这里面的每一点，都能写一篇甚至几篇帖子，后续只能通过案例教学法让你们学习了。

因此，一个总监该运筹帷幄的框架图呼之欲出。请参看上面的图片。

总监们运筹帷幄了，该指挥兵将去打仗了。从战法到技能，从单图到首页到多图到海报，各种关联点呼之欲出了。还有宝贝详情页、列表页、大促页面的设计，都要一一去攻克了。框架图请参看上下两图。

运筹帷幄不易，真枪实干更难。今天的图表只能教你如何周密思考和布阵，至于每一点该如何去攻克，那就以后拿每场战役来说事吧。

以上就是运营总监如何提高用户体验到还有产品呈现东京热及相关内容，小编就介绍到这，希望大家看望本篇文章有所收获。