淘宝网店经营,店长都有这样的苦恼吧,网店没有流量就到处发帖、留言找流量,好不容易东拉西扯地把流量引来了,可是接下来的问题更让他感到棘手,怎样让来了的人驻足多一会或者多看看其他宝贝,然后心甘情愿地下单呢?怎么开网店的小编从基本原因给大家分析一下,怎么做个高转化的店铺营销。
原因所在:描述简单、无关联营销或关联不好,上架宝贝后简单装修即坐等流量,不懂营销。从头到脚精装主推宝贝、人气宝贝(这里并非说其他宝贝就不需要包装,而是指如果宝贝多无法都照顾到的情况下,无论如何也必须做的这事情),包括主图、描述图片、描述内容、属性类目标题完整统一、售后、同类宝贝或相关宝贝推荐。其中,描述文字内容是宝贝描述中重要的一部分(上面有详细说明),它不仅仅作为店铺第一印象,而且直接很大年程度上关系买家是否拍下该宝贝。
宝贝描述内容及排版很重要!大家想想不难明白,生活中也作为消费者的我们,很多候,能让我们甘心毫不犹豫地掏钱买下商品的往往不是商品本身,而是销售员对着我们噼里啪啦说的一堆推销的话。同样,顾客打开宝贝页面,宝贝的描述(包括图片和文字)不仅作为店铺第一印象,且直接很大程度上关系买家是否拍下宝贝。很多掌柜不管三七二十一的上传图片,然后顺便写几个字说明下邮费和促销多少折,效果可想而知哦,成交也就变成“爱有木有”的事了。
描述内容的设计思路其实跟一般常见的营销手段差不多,只是这里是以图文的形式表现出来而已。而这样一个营销的方式以及策划是一个系统而复杂的过程。也许我们很多掌柜都觉得顾不上这么多.但我们主要把握其中基本的两个要领也就差不多:
一是(商品)宝贝的优势分析以及同行竞争宝贝的分析;
二是从消费者的购买心理过程出发设计描述内容以及排版。
然后把这2点整合起来结合清晰尺寸统一的宝贝图片,按照正确的大致顺序(引起注意——产生购买欲望——建立信任进而消除购买顾虑,最好就是能把宝贝功能细节都清楚地图示,这样既能让顾客看完自我解疑,省去客服工作量,最重要是让顾客觉得你家专业而用心)。也就是一篇精彩而有效的宝贝图文营销方案了。
利用店铺帮派,巩固顾客资源
店里链接本店帮派,加以利用适当的小奖品小礼品吸引访客加入帮派、报到,也可考虑发动一些有目的的有奖调查(可以是调直顾客对某种宝贝的建议、喜好、或对店铺印象建议等等)。或发动一些有奖店内购物分享、买家秀等。也可以把参加这些活动作为享受某种特别优惠的前提。
总之,目的就是让来了的人尽管不买东西,也给你增加人气,自愿二次多次访问。说不定哪天就真的来买了;另外,让买了东西的人也一直关注你家的动态。买过的人基本没有顾虑,更容易接受你家的宝贝(培养回头客)。
另外,也可在宝贝的描述页面把访客引导到帮派买家秀,好的分享必定是你家宝贝的品牌“代言“(口碑营销)。
会员折扣,多买多积分优惠
能一定程度上控制顾客购买习惯,利用优惠政策粘住老顾客主动消费、重复消费。可定期对会员发起一些活动,譬如会员抽奖,或者3个月内购买多少件/满多少元,即有机会获得什么这样一个会员活动,花样真的很多,只有大家动动脑筋,肯定有合适自己的。
用心做好“店铺交流区” 可设置隐藏或显示帖子,掌柜未回复的不会显示。掌柜可以自由通过该这个互动交流区来写点促销信息、宝贝信息、买卖互动好评等等,不仅有效提高买卖双方的互动性,还可做到不知不觉地为自己树立良好的口碑哦。
做好基本的关联营销
在宝贝的页面上给访客关联推荐其他宝贝、促销信息或其他有利的信息(譬如帮派链接),包括掌柜推荐热销宝贝、搭配套餐、团购打折宝贝、同类宝贝或相关宝贝等等或者文字链接,粘住访客继续持续点击浏览更多宝贝,提高转化率。譬如,卖衬衫的宝贝页面,可关联着能搭配的裤子;卖围巾的除了搭配其他同类围巾之外,还可搭配手套、热水袋等,因为顾客同时也可能考虑卖相关的其他宝贝。
其实,只要大家平时注意从消费者的角度以及心理去多思考问题。就会发现关联营销的类型和方法很多,下面列出几个最常见的关联类型及其一般可达到的效果:
有效利用“N件包邮”、“满就送”促销
很多消费者,包括我自己,都有一个爱小便宜的心态。譬如卖发饰小饰品等小东西的,设了6件包邮的条件,顾客就基本会买够六款不同的商品,顾客收货后就能给6个好评了。原来是1个的,现在变6个了,赚信誉了呢。
卖大件东西的,可灵活设置其他的条件,或者搭配相关的配件配饰等小件宝贝来方便顾客购买大件宝贝时,顺便带三两件小东西来满足包邮条件了。假如你是卖几百元上千元的手机的卖家,那你可店铺里搭配一些几元毛钱的手机链、手机贴以及手机袋等等。
在页面插入宣传广告圈
其实这个跟满N件包邮、满就送、搭配套餐等本质上是几乎一样的,只是换种形式表现出来,给人的感觉也不一样,促销的效果也有些差异。但不失为一种值得尝试的好方法哦。
举例:在描述页面以图片的形式上传,然后加上目标链接(可以是某个宝贝的页面地址,或符合换购条件的宝贝的某一类目的链接),具体的图要怎么制作、放什么内容等,大家也要动动脑筋哦,很多时候。做网店做得好也得有创新。