在淘宝刚开店那会儿,我对于网上购物还一无所知,怎么订购怎么付款都不知道,更不要说怎么开店,但是我却在开店的半个月内达成30笔交易,其中的心得体会如下问所述。
一、 开店前的准备工作必不可少
我觉得做任何一件事情之前都应该先了解各种程序再动手,才能有条不紊,才能在最短的时间内做好,少走弯路。于是我就从淘宝大学里的 “卖家入门”开始再到社区里各种前辈们的帖子里恶补了一顿,中间还麻烦了N多次客服和淘宝助理,终于弄清怎么要才能成为卖家,怎么样通过认证,怎么样注册和使用支付宝,怎么样修改店铺公告和介绍,怎么样发布产品等等。弄清楚这一些之后我才真正开始着手做。现在回想起来,还是很庆幸自己当初这样用心去学习和准备,真的节省了很多时间,也少走了很多弯路哦。所以我认为,开店前的这些功夫是非常必要的哦。
二、 结合自己特长,选择自己熟悉的产品
有很多人都很想开店,也很想找到合适的产品来卖。但是有好多人在网上开店很久产品却无人问津,这是为什么呢?单从产品本身的角度来讲,我觉得选择好的产品就是,这个产品有市场需求,就是说肯定会有人需要,而且有不少的人需要。但是,是不是这个产品有市场需求就适合你去卖呢?也不一定。我觉得最重要的还要结合本人的特长,兴趣和对产品的了解程度。比如,我朋友是大学本科是医科大学毕业的,具备了一定的医学和保健知识,加上平时对皮肤护理比较热衷比较感兴趣,对各种护肤品也比较了解,所以她认为自己比较适合去做护肤品或者保健品。在经营的过程中也发现,确实是她的这个专业背景派上了很大用场,每次在给MM们推荐产品或者探讨护理知识的时候,大家都会觉得她确实能给她们一些比较恰当的意见,还有很多MM夸她专业,说能学到一些知识哦,并且因此跟很多 MM成为了她的朋友,呵呵。
三、 跟所卖产品贴切并且突出自己个性的店名
有个好的店名能够让大家对你的店印象深刻,同时也是一种很好的宣传工具,当然,如果能把生意做得很好,甚至可以提升到品牌的高度啦。我发现很多人以为好的店名只要有个性,特别,就行了。但是我觉得店名跟所卖的产品的是否贴切更重要。一个跟产品贴切的店名,能突出产品,让人一看到店名就知道你卖的是什么啦。举个例子,如果店里主要卖的是各种各样的面膜,也卖各种防晒、眼霜、脱毛膏、套装等等,但主要是面膜,于是你就可以把自己的店名叫做“某某某- 面膜世族”。大家一看就知道是专门卖面膜的,里面一定有很多种类的面膜。所以MM们不管在哪个地方看见你的店名(比方说在某个店铺的友情链接看见的啊,或者搜索的时候看见的啊)只要她是有意想买面膜的,估计都会进来看看啦。相反呢,有好多店名确实很有个性很特别,可是光看店名根本不知道他卖什么,所以很多人看到了他的店名也不会点击进去看,因为大家的时间和精力也是有限的嘛。
四、 符合你的店想营造的氛围和感觉的店标
好的店标可是很重要的哦,因为它就代表了你的店的形象。我觉得店标不仅要美要特别,还要符合产品的特点,更要符合你的店想营造的氛围和感觉。比如店名是“妖精坊”,主要的理念就是要MM们都来修炼成漂亮、善良、优雅、人见人爱的“妖精”,所以店标可以设计成一个可爱漂亮的卡通妖精小美女。只要大家看到这个小妖精美女就知道是妖精坊啦。这个店标对于店的宣传,可是很重要的哦。
五、 产品图片要突出自己特色
很多人的产品图片都是在网上直接COPY人家的图片不加任何修改就传上去的。我觉得这样很不好哦。不尊重人家劳动是一回事情,更关键的是这样的图片满大街都是,怎么能给人家留下印象呢?更不用说让人家眼前一亮,印象深刻然后马上产生购买冲动啦。
给图片加上水印,你的店名,不仅可以吸引大家了解,还可以给大家视觉上的美的感受(我觉得这个很重要哦),更能够让大家对我的店印象深刻,实在是很好的一种方法哦。不过,这样处理图片是真的很累也很耗时间,一张图片都要处理差不多一个小时呢。可是,我相信大家会感受到我有多用心,哪个顾客会不喜欢跟用心的卖家合作呢?因为用心的卖家不但服务好,更重要信誉好呀,哪个用心的卖家会不重信用,把自己辛辛苦苦建起来的店毁掉呢,对吧?呵呵。
六、 产品分类明确,便于查看
这一点我觉得非常重要!一般大家的店里面都会卖很多产品,哪怕同一个牌子的产品也可能有几十种,如果不进行明确分类的话,顾客一走进店里来头都晕了眼也花了,还怎么去挑选适合自己的东东啊?所以我觉得卖家们把自己的产品进行分类是很重要的哦。分类的方法也有很多种,就拿护肤品来说吧,可以按产品的功能分,也可以按品牌分类,也可以按价格高低分类等等,当然也可以综合使用啦。
比如化妆品:可以按一下方法分类
(一)按种类分。就是把所有牌子的同类东西挑出来放在同一个类目。
(二)按效果和功能分。有些同一个牌子的产品特别多,就按产品的效果和功能分。
(三)按系列分。把同一个牌子的产品按他本身厂家的系列分开。
(四)按品牌分。这是大家最常用的方法啦,
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