开网店两个月四点心得体会

开网店两个月四点心得体会。网店开张快两个月了，在网上开店方方面面的事情都了解的差不多了，自己也是摸索中前进，这个摸索的过程还是很有成绩的，写出一点经验和网店亲亲们，一起分享。

一：基础工作一定要做的扎实。

就是你的产品图片，文字描述，版面布局，也许这是个老生长谈的问题，可是许多朋友未必能做的尽善尽美。记得有个拍友看了我的店铺里的图片和产品描述，当时就说“看了就真的很想吃的，感觉很馋人，而且看内容介绍的那么详细，又是很有营养价值的东西，真的是非买不可喽。”

和大家说一下，当时我的图片和文字描述布局整整花了我一个多月的时间，来来回回改了好多遍，也添加了好多有价值的东西和内容。一定要有自己的特色，同时也可借鉴下别人的长处优点。

二:对待拍友要有初恋般的热情。

有拍友咨询的时候，一定要有10000%的耐心，一定要站在客户的角度去考虑问题。一定要把拍友当成自己的朋友。我的许多买家经常咨询很长时间，有的真的是1-2小时很正常。一定要给人家耐心解释。有句俗话说的好“买卖不成仁义在”。一定要让每个来店里的顾客，高兴而来，满意而归。

三：妥善处理售后问题

这也是每个卖家都会遇到的问题，比如路途运输中出现破损啊，快递公司服务不热情啊，等等现象都有。
这个时候一定要给出让买家满意的解决方案，我认为就是一个宗旨“宁可不赚钱，也不能失去一个客户,
宁可赔本，也要让买家满意。”眼光要放长远，不要只看眼前的一点小利益。

四：积极参加拍拍的活动。

这里要提到一个问题，就是很多拍友感觉参加活动，会赔钱，更别谈赚钱了。是的，可是这只是个表面现象。
如果你不参加活动，你就永远不会有露脸的机会，没人知道你，谁还会去买你的东西啊。

我参加的第一个活动是元宝幸运兑换，东西都送出的，而且还包邮，肯定不赚钱，可是我们会赚到元宝，
而且元宝还可以换推荐位，同时中了的拍友说不定还会买其他的东西，也等于积累了客户啊。

第二个参加的活动就是六月试金台，参加这个活动也是不赚钱的，可是试金台真的让我有了质的突破。
信用提升的很快，同时还带动了店里其他产品的销售。对于我们新店来讲，还有什么比信用更重要啊。

暂时总结这么多了，最后要感谢所有的买家的支持，感谢真情，感谢版主，感谢所有一起同行的拍拍卖家们，是你们给了我支持，给了我鼓励。让我成长。