最真实的淘宝开店经验分享

很多初入淘宝的新手们，对于开店的路还不是很清楚，所以难免会有些许疑惑、迷茫，也会想过放弃。这些都是成功路途中的考验，既然选择了，就要坚持下去。下面和大家分享下淘宝卖家最真实的开店经验。

网络购物市场前景一片看涨，尤其对于转型发展期的中国社会结构来说，无疑蕴涵着巨大的商机。淘宝是个好平台，有意无意的正在改变着人们的生活习惯。于是在人们千军万马、周而复始的杀入淘宝之际，问题出现了，每个人都想淘到金，但那些依靠淘宝平台能生活得很滋润的商家或者从事商业行为的卖家却少之又少，好象金字塔尖，永远高高在上，绝大部分商家被踩在金字塔底层。

赔本赚吆喝的事情屡见不鲜。造成淘宝现在价格激烈，市场混乱。这不是一个健康市场的信息。熟悉淘宝的都知道，点卡市场是典型的混乱市场，也是初期赚取人气最好的销售渠道之一，但现在淘宝自己独揽了这一块，可以理解为商机始然，也可以理解为整理市场的行为，在少了一个好的累计信誉的渠道后，对于淘宝的新人也好，中游人群也好，也许该回过头看看自己走过的道路，在赚取眼球，赢得交易的同时是否忽视了主打商品的管理和经营，当然每个人的动机会不同，作为累计一种手段无可厚非，只是该是回到商业本质上来的时候了，就是树行业品牌，把自己好好经营。人为本，不是吗？

做为一个新人，也许是没有资格在这里长篇大论的，但是互联网时代每个人都有言论自由的权利，100个人心里就有100个哈姆雷特，每个人看事物的角度不同，所得到的结论也不同，在这里没有人是绝对的老师或者学生，我们都在从别人身上吸取好的养分来滋润自己，所以也许你的一条回复也能让我获益菲浅。

首先很多人有一个误点，就是开个网店不是件特复杂的事，亲身体验告诉你：店不是这么开的。从你规划这个事情开始你就得100%的付出，甚至200%，是的相比于网下开实体店，省却了租金，工商管理，选址等诸多问题，但是此消彼长，在淘宝开店首先是经营种类的选择，社区里很多的文章了提到这个，这里就不说了，无非是因地制宜，先发制人，创意经营。

货源的挑选或者进货渠道成了首要的待解决问题。因为网上开店大多是预算不高的想跃跃欲试的初入商海的人群（我就是啦-_-！当然不排除沉浮商海多年的老手）预算不高无实体店面就面临进价，售后等诸多问题，进价：因为批量小，首先很难拿到低价供应；售后：厂家对于每个月拿几百几千货物的顾客很难照应齐全，初期创业大都是这样的：一个人全包，但是很累很苦，走冤枉路，做曲折事，也许这是必经的，还有基本上大部分都还不是专职淘宝，所以还有时间的分配问题，哎，一天上班够累的了，洗洗睡啦，谁想奔波啊，NO，没有一点创业精神那只能劝你趁早放弃创业这个念头。

好了忙了好阵子等一切有点头绪，商品也上架了，店铺也开张了，在美滋滋幻想收成的时候，却发现过了1、2个月什么都没发生，你心爱的宝贝还在架上浮浮沉沉，是否失落而且彷徨呢？也许有的人走到这步已经放弃了，没放弃的就要想想问题出在哪了，淘宝成万计的商家，商品同类同质的情况无处不在，同为卖家，先入为主，新手信誉不高，好评不多，怎么能跟星星钻钻的老手们去竞争呢？除了服务更加卖力，价格更加实惠，这还是一个经营策略的问题，回到货源的选择上了，同样一个玩具，不止一个出货的点，首先要熟悉你所在周遍的市场，尽量找到初始货源，一般来说，厂家是接触不到的啦，就算接触到厂家，那个批货要求你也达不到他也不会理你，一级，二级怎么去区别论坛里有帖子讲得非常详细了，去集中度比较高的，知名度比较强的市场，不用一下说明来意，同一个批发市场也有很多同类批发的，可以先比较下，但是基本每个行业同地域的批发商都是认识的，货品也是互调的。你能拿货的价格在这边那边都差不多，单件商品也许有点价格差别，但是此消彼长，总的拿货价格不会太多区别，这时候要看商家服务了，这个就有差别了，你要在接触中才能了解到。实践中能学到很多东西，呵呵。

在淘宝上，买卖不受地域、风气限制，面对的买家来自全国各地，所以这是相比于实体开店的一个优势：不以消费水平来限制你的商业种类选择，你可以卖奢侈品，同样可以卖低价货。选择什么来卖？一、自己熟悉的、二，不熟悉但是喜欢的、三、不熟悉不喜欢但是有独家的，当然如果三点你都符合，那么真的要恭喜你，想不发财都困难，呵呵：）。

本人以前只买过东东也没卖过，所以经验无从谈起，选择自己喜欢的就是我的标准，为什么？至少你能有做下去的动力啊，不喜欢的东西堆在家里看着头疼，喜欢的卖不掉自己当收藏吧，每个人的标准不同，也没有教科书一说，同大类的商家也许很多，找点独特的商品还是可行的，比如淘宝上出货少的，竞争少的，这样无形之中你就是先入为主的人了。

总结：在淘宝上，大类商品很难找出独特的或者缺稀的货物让你卖了，那么不妨从大类里找独特的商品去销售，如果连独特的商品都找不到，那么可以找不同于正规渠道的货源，这个不是鼓励你卖次货假货，这种行为是要严禁的，相比于生意，信誉更重要（你以为淘宝的评论机制是摆看的么？）我所说的不同于正规渠道是指比如货尾，出口。质量其实是和正品一模一样的，但因为包装或者渠道的不同可能比专柜便宜很多，现在其实已经不少人都是这样做的。因为这样就有市场，中国现在还没到每个人能月均消费几千来买奢侈品的经济实力，所以以上说明卖什么是一个值得研究的问题，现在这个社会是细分市场的社会，这是一个趋势，要能抓到。

网店不比实体，有个样子给你看，有商品给你摸，所以信誉是最最根本的保障，就这点来说网店的信誉的重要性比实体更甚。你认同吗？无形的东西是需要尊重游戏规则的，这个游戏规则就是市场规则，不遵守的人只能被淘汰，淘宝的信誉机制是个非常厉害的东东，所以不要以为以次充好能得到小便宜，那只会让你完蛋，信么？所以赚取眼球，赚取人气是必须的，一定要的。但如果只是这样的话，除了能提高你的店铺浏览量就没有别的作用了，但是只是提高浏览是没有收益的哦，呵呵，对的，看看现在报纸上。电视上铺天盖地的广告也许会引起你的购物欲，但促成你消费的绝对还是服务素质，还是质量、还是售后。对不对，同意的举手：）好，接着聊，一发不可收拾。

质量问题是直接的信任问题，因为是网上开店一件商品摸不着啊，OK，50、100的我愿意冒险，那么1000，5000的呢？问问自己，所以对自己的货物的质量要有明确的了解以及信心，这个信心了解不是说自吹自擂的。

现在淘宝很多都是代销，卖家甚至没看到过商品，也照样图片介绍一起上，有人卖就行，我觉得这样是不能成功经营好自己店铺的，也许你找的代销商品很好，那么恭喜你你中头奖了，如果不好呢？你又不知道，自己都不了解，怎么会知道，看看淘宝，商品图片很多都是COPY的，相同的图片下面是不同的品质，所以建议大家多多少少都要入点货，这个投资也许不大，1000，2000也许就可以让你对自己的货源有充足的了解，不是吗？这个费用是不能省的，比如自己很喜欢的东西我都买着一套，为什么？把自己当消费者的角度去考虑，换位思考是重要而关键的，货物很多，不可能都进，压货是有风险的，但是压1、2千的货我想是没有问题的。请朋友吃个饭都1、2百，少抽2条烟就回来了，不是吗？要做好某个行业必须有付出。所以这个是态度问题，你认为呢？

不管实体还是网店，回头客是卖家最喜欢的客人，除了照顾生意，回头客的存在是证明你的经营到位，你的服务素质好，有这么一群人认可你，相比于交易额，被认可的感觉更好，就像《火影忍者》里说的一样：“人存在是不断为了获得他人的认可”，我是推崇这句话的，被认可确实是生活的动力；其次回头客带给你的经济效益也是可观的，他们更能带到潜在的其他客户，他们也是你的活广告，记得某个经济学家在电视上说：“面对铺天盖地的广告。老百姓现在宁愿相信口碑。”不是吗？你朋友推荐你买的东西，你多多少少会心动的。要想回头客多，首先就是服务，态度好一点，售后多替买家想想，花几十几百几千买回去的东西有问题，是人都觉得不舒服吧？

淘宝的消费者保障计划是有门槛的，虽然这个门槛不高，但是对于新手来说好象遥不可及。那么我们自己有没有办法呢？如果对自己销售的产品有信心，其实也是可以承诺14天退换服务的，不用担心个别买家无理取闹，毕竟是少数，大多数人交易还是为了想得到自己心仪的物品，而且出货时候多检查，买家收货的时候多提醒，这样就能避免很多问题的发生，淘宝的投诉机制也是为了对付恶意交易的人，手段还是很多的。就是说不要为了少数人而影响你的经营方针，目光应该长远点。

其实开网店一点也不比实体省事省心，同样要付出艰辛的努力，当然只是玩玩票的要求是不同的，想在淘宝创业并获得收获的人必须要认真对待，每天都有新人涌入，每天也有无奈的人退出，这里见证着辛酸苦辣，怎么能说网络是虚拟的呢？全是真实的。鲜活得很。淘宝是真实的在改变我们的生活，也许这只是一个平台、只是一个跳扳，但绝对是一片好的耕耘地，见证着你我一起成长的岁月，这些真实感受，也许有错误的，但是至少能表达下新手卖家的心情，就算不能代表多数人，至少还能代表自己。临别做做广告哈，今天算是开张了，希望自己能坚持坚持再坚持，也欢迎朋友们指正，交朋友第一，生意第二。

希望这些对于广大的淘宝中小卖家们有所帮助。如果你想了解更多的开店经验，请关注九头蛇电商官方论坛（.kaigewangdian）。