微淘运营

2013年双十一，手机淘宝整体支付宝成交额53.5亿元。这让不少徘徊丶踌躇中的淘宝卖家，对无线端的市场更加虎视眈眈。同样，最近淘宝在无线端投入的精力也可窥见一斑，例如现在跟微信打得火热的来往，再如支付便捷且多元化的支付宝钱包……无不预示着，方寸间的流量争夺，已经打响。而微淘的横空出世，被誉为淘宝系的微博，很多卖家看着不少微淘大号，已有几百万的粉丝，一定很捉急，那么中小卖家，在品牌知名度不高的情况下，应该怎样练好内功，运营好自己的微淘呢？

用内容留住粉丝

微淘广播关注你的粉丝，主要分为两种：老顾客和对你内容有依赖的消费者。这时运营者需清楚自己微淘的定位，是做个推销产品的促销员，还是行业的公知？对于微淘粉丝，都是处于20-35岁之间的80丶90后来说，他们厌倦了赤裸裸的推销，所以微淘扮演促销员的角色肯定不讨好，相反，做公知的角色，推送粉丝喜爱的广播内容，更容易建立信任的桥梁，拉近买卖双方的距离。

内容精包装

广播内容要亲和自然，不能随便网上荡来的文案，复制黏贴就了事，这样的广播内容，会让消费者觉得不被尊重，所以摘抄来的广播内容一定要经过简单的编辑加工。

Tips：常规的处理方法
1丶 标题上加上品牌名，加深粉丝对品牌的印象，增加记忆。
2丶 制作题图，在图上加入推送广播的标题，让粉丝感觉是用心在做的。
3丶 添加导语，可以设置角色，说说推广这条广播推送目的，增加阅读的认同感。

PS：但是记得图像的宽，要设置为480PX以上，不然没办法上传成功。

给内容定个位

广播内容其实不难找，网上有很多相关的可以搜索到。但是要思考的是，怎样的广播内容能引起消费者的共鸣。这需要挖掘，消费者需要什么，比如我们是卖家具的，我能想到关注我们微淘的粉丝，一定是最近家里装修的，大多数是女性。因此，我们的广播内容，以家装知识丶家居生活贴士小窍门为主，可以拉近粉丝的距离，而且还能获得粉丝的信任。所以，建议广播内容多跟产品有相关性，比如卖女装的，可以分享材质丶如何搭配；卖化妆品的可以推送护肤技巧丶保养诀窍等等。
Tips：如何测试广播内容受消费者喜爱

可以从“用户管理——访问互动分析”这个下面去看前一天推送的广播效果如何。有评论丶有收藏丶访问量高丶毫无疑问是粉丝们喜爱的广播，往后内容可以往这方面靠拢。

把控推送时间巧引关注

其实，随着阿里系的APP享受免费流量政策出来以后，阿里系的几个移动端的APP成为很多买家丶消费者的“福音”。因而他们更愿意享受免费的流量，使用这些淘系APP。这也给微淘注入了新的生机。然而，有些卖家会问，为什么内容发布了，貌似增粉不多？其实，把控好推送内容的时间很重要。

顺水推舟，借力大促

随着双十一丶双十二的战役打响，淘宝在手机移动端的活动也不少。像双十一有刮卡领红包丶扫脸丶贪食蛇等，只要消费者参与游戏就有机会领取红包。所以，这时消费者的关注点会从PC端转移到手机移动端，并且这个时间周期的手机移动访问量，肯定相比其他时间段会高很多。同样的道理，跟着这个阶段推送的微淘广播，就有可能被更多人关注。

紧抓移动端的阅读节奏

微淘一天只能推送3条广播，更要合理分配推送时间。用手机移动端逛淘宝的消费者访问时间点很碎片化，绝大多数是在闲暇丶无聊的时候用来打发时间的。所以，微淘广播推送的时间，尽量选择碎片化的时间点。推荐几个时间点：
7:30，是多数消费者在上班路上，等公交或者坐公交的时间；
11:30，是消费者吃午饭前，等餐排队的时间；
12点30，是消费者吃完午饭，休息的时间；
17：30，是消费者下班等公交，或者在公交车上的时间；
19：00是消费者吃完晚饭，休息的时间；
23:00，是消费者临睡前，在床上玩手机的时间。
这些时间点，都是消费者在平时生活当中，无聊的时间，很多人的习惯是会拿手机出来，D个微博，回个微信，再逛个淘宝。所以相比其他购物时间点去推送微淘广播，只会有两个好处：1丶被消费者阅读到的概率大。2丶因为消费者处于无聊期，他们愿意花时间去阅读你推送的广播。
微淘插件，合理运用
【淘小姐】
这个插件，是直接推送广播给店铺老顾客的，目的是吸引老顾客对微淘的关注。建议微淘刚开启阶段使用，或者运营一个周期后，熟客数不高的情况下使用。同时要匹配自己的类目，比如食品丶化妆品这些快消品类目的使用频率可以适当高些。【专享价】
这个插件，是可以单独设置微淘粉丝折扣的，用于提升移动端商品转化。建议避开双十一丶双十二等大促时间使用，在平时销售淡季的时候，利用这个折扣吸引消费者，提升销售业绩。或者区分PC端和移动端的主推产品，分别打造不同渠道的爆款时候，也可以使用。【精选宝贝】
这个插件，可以把店铺宝贝做成精选专辑，推送给消费者。不建议常用，一般一周发一次，提升消费者粉丝对品牌和产品的印象，使用要把控好节奏，同时挑选产品图好看的商品吸引眼球。
【抽奖】
顾名思义，可以让粉丝抽奖，以彩票丶优惠券等方式回馈给粉丝。这个可以配合店铺大促丶淘宝大促使用，提升粉丝的活跃度和转化率。