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淘宝客服回复率低有什么影响
淘宝客服是几点不计入回复率
2023-10-01 16:06
671
为了确保卖家能够及时、准确地处理客户问题,淘宝设置了回复率指标来衡量客服团队的工作效率。然而,淘宝也明确了一些情况下客服回复不计入回复率的情况。本文将围绕这个问题展...
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2023-04-20 16:02
2567
淘宝客服回复率低会对店铺的服务质量和信誉度产生负面影响,进而影响店铺的销售和竞争力。具体表现在以下几个方面:1、下降信用等级:淘宝根据客服的回复速度、准确度和服务态度...
淘宝客服回复率低有什么影响
2020-08-26 12:30
5000
要想经营好一个淘宝店,客服也是其中很重要的一环。客服的专业性以及回复速度都可能增加用户的好感,从而促进用户成功下单。那么,淘宝客服回复率低有什么影响? 1.顾客体验,售前询...
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