2023-09-19 16:02:47 阅读量:4210
一、新鲜日期服务,是指买家在天猫购买带有“新鲜日期”服务标识的食品生鲜类商品后,商家承诺买家签收的商品,当商品出现“签收日期与生产日期的时间差超过商品保质期的1/3”的情形,且买家签收后48小时内通过“新鲜日期与卖家承诺不符”原因发起服务申请,商家则在24小时内有效响应,买家提供有效凭证的情况下,根据买家维权诉求,商家提供退货退款或退款的服务。二、“新鲜日期”服务标识示意
三、“新鲜日期”服务适用范围“新鲜日期”服务覆盖一级类目:零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮、粮油调味/速食/干货/烘焙、茶、酒类、水产肉类/新鲜蔬果/熟食。注:赠品(包括以购买交易商品为前提而获得的商家赠予品或由商家直接赠予的赠品)不适用于本服务。四、商家准入及退出要求1、准入及退出
2、商家加入路径路径一:天猫商家中心-特色服务-加入服务-新鲜日期路径二:千牛-特色服务-加入服务-新鲜日期
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